百丽在变革：年轻人在哪，百丽就在哪

莆田电商城报道：http://www.05940004.com   作者：安福相册    时间：2018年11月10日

莆田安福相册网报道：http://www.05940004.com   作者：安福相册   时间：2018年11月10日

据安福家园了解，曩昔的半年时刻，百丽与天猫互动频频，在这个过程中擦出了不少火花。

尽管能否形成燎原之势尚未可知，但百丽以为，经过线上线下的前沿探究，可以从全新的维度让零售回归本质，回归到用户体会与效劳优化上。

新零售革新离不开这三点

据安福家园得悉，　2016年，马云提出新零售。关于这三个字，百丽世界履行董事李良首要以为，新零售最早提出时更像一个方向性的概念。现在，经过业界同仁不同维度的探究，它的概念在不断演进和丰厚，应该从敞开创新的视角去看待它。

其次，新零售也是办法论。零售前面的“新”字，给了咱们一个时机，它通知企业有必要要用新的眼光去审视传统的零售，要懂得从第一性原理去思考，哪些零售环节可以做得更好。

终究，在新零售的实践上，每个公司都要结合自己的场景，结合自己的中心竞争才能，规划出归于自己的新零售解决计划，推动系统的晋级与革新。

新零售绝不是一剂万能药，而是一个赋能者，它要附着在——或者说增强在企业原有的中心竞争才能之上。

百丽的优势在于自身的商业系统十分强壮，百丽有2万家店，8万名店员，可以做到靠近用户。一同还有一个快速迭代和快速反应的商业系统，也一直在打造数据化的驱动引擎。

就实践经验来说，百丽以为，传统企业新零售转型能否成功，有三个要害点：

1. 领导层的决计。

新零售要想获得成功，一定要改动企业原有的安排结构和利益链条。百丽在这一点上做得比较坚决，无论是引进高瓴的战略控股，仍是推动全流程数据化，从上到下都展示出了十分大的决计。

2. 人才。

新零售需求既懂零售，又懂技能的跨界人才。高瓴与百丽联婚后，百丽具有了强壮的吸引力，有幸吸引了许多业界十分顶尖的外部人才，一同边战边学，也激发了原有人才的潜力。

3. 机制确保。

在这个方面，百丽的新零售和电商，以及相关技能和人才，从内部定位自己就是个赋能者，中心的使命是帮着激活线下等传统链条，线上和线下利益一致且共同，是推动新零售革新的安排机制的条件。

突破点在于为事务做增量

有决计，有办法，有人才，只是具有了新零售的根底。下一步，要挑选一个突破点。

对百丽来说，就是要做事务增量。由于再好的办法，假如不能对事务发生积极影响，尤其是无法带来增量，就看不到一个闭环的作用，价值会大打折扣。

百丽从上一年开端转型，其中一个重要的方面就是完善电商系统，尤其是直营电商。一年来，现已形成了一个一体化的电商系统，完成了货品、会员、效劳的“三通”。

从年头到现在，百丽在天猫等直营渠道上的增加势头杰出，同比增加到达百分之四五十。

要知道，百丽的体量很大，完成高速增加绝非易事，且这个增量是在根本完成线上线下同款同价条件下的高质量增加。

所以，一旦线上增量才能做起来，一同再理顺价格系统和货品，就会更好地推动线上线下的一致。

别的，百丽还进行了为线下终端赋能的作业。百丽有巨大的线下门店和导购人员，且产品不是规范品，而这支巨大的线下队伍，是为客户供给杰出体会的有力确保。

但本来终端的出售人员，许多时刻和精力浪费在琐碎的作业上。所以，百丽协助出售人员学会运用先进的数据化工具，先为其减负，然后再赋能，终究进步效率。

不只是协作，更像是共创

百丽从2009年开端参加天猫的首届“双11”，印象中那次天猫“双11”的GMV(商品交易总量)大约只要5000万，百丽做了200万，占4%。

假如本年“双11”百丽还能占4%的份额，那恐怕需求卖出八九十亿。从这一点来看，天猫的增加速度是很快的。

本年的“6·18”，百丽先拿了100多家店和天猫一同做线上和线下的互动，从线上引流去线下，作用很不错。

据安福家园报导，9月，凭借集团大促上新的时机，天猫新零售跟百丽的新零售部分一同讨论了一个计划。终究百丽1000多家店，5000多名导购参加进来，运用钉钉加手淘等工具，去拉线下的粉丝。

记住其时需求建立一个拉新的目标，由于只要三四十天的时刻，百丽的团队说先做个几十万。但终究在40天的时刻里，新增了168万的粉丝。

这不只发明了百丽集团的会员增速纪录，也在与天猫新零售协作的品牌中独占鳌头。

所以，本年“双11”期间，百丽拿出10000门店与天猫新零售进行协作是一件瓜熟蒂落的事儿。

百丽跟天猫的协作还有一点很有意思，那就是二者并不是一个朴实的甲方和乙方，更像一个共创的形式。

咱们一同来对一个全新的东西进行讨论，互相站在对方的视点，终究聚集在用户的视点，去执行怎样发明用户价值，怎样进步效率。

年青人在哪，百丽就应该在哪

年青人对时髦潮流最灵敏，尤其是新的00后这一代，他们天生就是移动互联网的原住民，在他们眼里不分线上和线下，只分有趣和无趣。他们获取信息的才能很强，也更乐于自动挑选。

百丽期望，年青人在的场所，百丽都应该在，都应该效劳好他们。

比如，百丽旗下的体育用品零售运营和效劳商滔搏(Topsports)，一年卖几千万件的衣服和鞋，与中国最活泼的运动爱好者建立了联系。为了寻找更多与年青顾客共识互动的时机，滔博还建立了专业的电竞团队。

别的，从内部来说，百丽经过流程再造，把可以流程化、自动化的都交给技能，从而把更多的资源向产品构思歪斜，多倾听顾客的声响，更好地效劳包含年青人在内的顾客。

百丽现在还在测验在鞋内设置芯片，来捕捉顾客试穿鞋子之后的反应。

“譬如有一款鞋子试穿的人许多，但销量欠好。

店员表明，顾客穿上鞋子后，后边的带子太长会掉下来，后来规划师依照反馈及时修正。

终究，这款鞋子成为本年春季NO.1的样式，发明了单品千万级的出售。 ”

这其实是百丽在C2M形式上的一次部分测验。

鞋子并非标品，脚是一个很杂乱的3D形体，真实要衡量起来可能超越十个维度。但百丽做了二十几年的鞋子，积累了丰厚的数据。所以百丽现在已在一些品牌中增加了鞋子的维度，并开端逐渐做定制效劳。

当然，要想真实完成C2M，还需求整个供应链系统的晋级再造。

除此以外，在新零售推动的过程中，百丽一直在考虑怎么增强自己的中心才能，在时髦职业中做到更强。

最近，百丽引进了73小时和initial这种新的规划师品牌，原有团队做构思，咱们协助他们做更好的零售办理。所以，未来时髦、构思怎么与数据技能擦出火花，是咱们的重要课题。

百丽现在有三大事务板块，除了鞋类事务，还有体育事务和服饰事务，特别是体育事务发展势头杰出，连接了广泛的运动爱好者。

未来，百丽想打造一个真实聚集客户，且以数据为驱动力的时髦和运动相结合的渠道。

阿里有一句话——由于信任，所以看见。百丽信任这个方向，所以今后推动新零售也会义无反顾。