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优衣库O2O转型精准地掌握市场动态 重视体会试穿

莆田电商城报道：http://www.05940004.com   作者：安福相册    时间：2017年01月07日

莆田运动鞋批发市场报道：http://www.05940004.com   作者：莆田安福家园   时间：2017年01月07日


因为受到新的电子商务形式的冲击，不断增加的传统零售商纷纷加入到O2O的队伍并拓展自个的途径形式，可是传统零售业的O2O转型是机会与应战并存的，只要合理掌握新环境下的机会才能适应新的途径改造与开展。优衣库的O2O转型精准地掌握了商场方向，抓住了时代开展的机会，从线上的不断探究进而实现线上线下的交融。


进程

优衣库的O2O转型进程

➀线上探究期间。2008年，优衣库推出了UNIQLOCK，恰是从这儿开端了线上的探究之路；2009年，优衣库推出UNIQLOCALENDAR；2010年，Facebook上优衣库官方主页树立，同年12月，优衣库在交际网站上举办了一场业内著名的“优衣库LUCKYLINE”；2012年，优衣库推出了UNIQLOWAKEUP，这款闹钟的特色即是能够绑定交际网站，与粉丝或许老友共享信息；2013年，优衣库推出了官方手机使用UNIQLOAPP。

➁线上为线下效劳期间。优衣库精准地掌握商场动态，迅速树立品牌的APP和微信大众号，现在优衣库的门店大多在一二线城市，而优衣库APP、微信大众号及天猫旗舰店的用户却遍布全国。一起优衣库为了防止线上与线下的途径抵触，提高实体店的竞争力，实施线上与线下同价。对优衣库而言线上途径只是很多零售门市中的一个，线上途径与传统门店的差异仅仅是具有了跨过时空限制的特性。

战略

优衣库的O2O转型主要侧重于：

经过互联网与顾客互动树立信任联系。在优衣库推出的各种线上活动中首要思考的是怎么与用户互动并树立信任的联系，在UNIQLOOKS渠道中，优衣库更是将品牌与花费者之间的互动性发挥到极致：优衣库经过这个活动召唤用户共享自个的UNIQLOStyle，用户不仅能够上载自个相片，也能够观摩世界各地网友的穿搭，看到自个喜爱的网友穿搭个性就能够点个“Like”，也能够留言宣布自个意见；渠道会依据相片被点“Like”的次数进行抢手度的排行。

这种经过花费者真实体会共享的街拍调配，无形之中让花费者感触到了优衣库的口碑，并发生信任。此外，充满构思、趣味性的活动更能够拉近品牌与花费者之间的间隔。

使用花费者的从众心思。在一个集体中，集体成员的做法常具有跟从集体中其他成员做法的倾向。优衣库运用从众效应制造的“排队推广”恰是将现实生活中无聊烦闷的“排队”做法形象地比作“LUCKYLINE”来吸引很多的线上用户参加，经过很多丰盛的大奖吸引线上用户，使得不断增加的用户自觉参加活动，线上用户相互之间的传达与沟通更是吸引了不断增加的潜在花费者。

运用新媒体技能，以用户体会为起点。优衣库的改造最早思考花费者所关注的疑问，一切都是为了给顾客带来更优的花费体会。优衣库经过新媒体技能将自个商品的海报数字化，花费者能够经过手机移动端与店内各种数字海报信息相连接获取商品有关信息。恰是使用了新媒体技能，优衣库大大节省了本身的人力本钱和有关数据收集与剖析时刻。

优衣库的O2O战略是公司与花费者互动的成果。O2O战略影响了花费者做法，而花费者的做法恰巧反映了他们的需要，而这些需要又引导优衣库的O2O战略。恰是经过与花费者的互动一步步谱写着优衣库的O2O转型。

优衣库侧重树立与花费者之间的互动联系，O2O的转型战略都是以花费者为起点，抓住了零售的本质，改造是为了给顾客供给更好的购物体会。

传统零售业在O2O的转型进程中都是经过线上的拓展为线下效劳，线上与线下不是抵触联系而是互相辅佐、交融开展，二者都离不开信息技能的改造与前进，都是以提高花费者的购物体会为首要方针，一起注重公司的物流开展。
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