Chanel：奢侈品牌如何利用对当代的理解与大众沟通

莆田电商城报道：http://www.05940004.com   作者：安福相册    时间：2019年02月09日

莆田安福相册网报道：http://www.05940004.com   作者：安福相册   时间：2019年02月09日

“首要，咱们很快乐《走进香奈儿》展览(Mademoiselle Privé)可以在上海举办，这是一个共同而原创的建议，让观众们可以看到、了解、感触和’触摸’这个品牌。 焦点会集在Chanel最重要的支柱上，那就是发明。 它展现了香奈儿女士(Mademoiselle Chanel)为品牌发明的三个标志——高档定制服、高档珠宝和五号香水——并邀请人们参加创作过程，了解它们为何仍然如此成功，并将持续如此成功。 展览述说了品牌的想象力。” 在Chanel坐落巴黎大皇宫的春夏高档定制服系列发布会后台，品牌全球精品部总裁Bruno Pavlovsky说道。

有一件事是必定的——你或许会有与其他观赏者不相同的观展阅历。在微信等交际媒体的协助之下，出现一个完全沉溺式的体会。 在虚拟国际和现实国际之间跳舞。

这也是展览自2015年在伦敦萨奇画廊(Saatchi Gallery )初次露脸后，继首尔和香港后的第四站。展览姓名来源于巴黎康朋街31号四楼的香奈儿女士工作室门上，标志的“Mademoiselle Privé”(女士专属)的字样。 在这个信息蜂拥而至的年代，起名如此更是为展览添上了一番神秘色彩。关于Chanel的拥趸来说，这次展览贯穿一向的重点是体会和参加，而不是为了再次重复品牌的既定印象。

“自从展览开幕以来，咱们学到了很多关于人们如何运用互动体会的经验。在我国，咱们将运用微信等交际媒体来作为辅佐。 不能亲自观赏的人群也可以经过这些手法来了解展览。 然而，不论如何，数字化的手法都是为了招引观众拜访。 没有什么可以与在现场互动比较。 数字化渠道是一个敲门砖，提供了一个巨大的网络基础。” Pavlovsky说道，不同于以往在其他三地举办的《走进香奈儿》展览配备了独立专属的应用APP作为展览导览，此次为了配合我国用户习气，导览将构建于微信渠道(而本次展览大众预约观赏渠道也放在了微信大众号上)。从第一次举办《走进香奈儿》展览至今，在四年的时间里，数字化进程变得越来越快，越来越强壮，也愈加量体裁衣。

作为此次展览的主线之一，高档定制服一向是品牌引以为傲的心肝宝贝，自1983年参加Chanel起，便一向由Karl Lagerfeld及其共同的美学视角所引领，而每次谢幕时与身着婚纱造型的模特共同出场谢幕也成为了发布会尾声的惯例。

一月下旬，品牌春夏高档定制服系列在巴黎大皇宫举办，Lagerfeld将之化为一座地中海花园。秀场中央一池碧水，周围树木与南欧植物盘绕而立，线条规整调和。园径布局则倾向法度风格，令人想起十八世纪的法度花园。 模特们看上去心情轻松愉快，穿着船型领露肩外套、中长款拉链裙和包覆式及膝裙的编结滚边绣进斜纹软呢，Lagerfeld称之为“全新香奈儿”。在最后一幕，36年来第一次，现年85岁的Lagerfeld先生没有像平常一样走上伸展台致意，而是由他的得力助手，创意工作室总监Virginie Viard代为谢幕。 在随后的声明中，将Lagerfeld的缺席归结为他“感到疲倦”。 在这个问题上，自2004年以来一向担任全球精品部总裁的Bruno Pavlosky仍持乐观态度。

“Karl Lagerfeld，Chanel高档定制服的精妙之处就在于他，以及他如何可以把这门艺术提升到一个全新的高度，咱们持续向人们传达咱们的发明了，这是咱们的柱石，而《走进香奈儿》展览要做的也是如此。Chanel作为品牌将长存，但咱们也期望注重这些(成果品牌的)支柱。”

Chanel现在在我国9个城市具有13家门店，同其他奢华品品牌比较，品牌在我国的零售布局规划相对较小。 这种规划使得业务坚持了灵活性，而且可以在没有剧烈变化的状况下一步一步地增加。 Pavlovsky表示：“最重要的是高档裁缝，咱们现在具有强壮的固定客户群。咱们要坚持一致性，咱们不会改变对我国顾客的许诺。 关于时尚和奢华，首要需求的是了解裁缝。 咱们不想仅仅销售上千件的手袋或者配饰，而是期望咱们的客户了解这个品牌的价值，这就是为什么这场展览如此重要。”

Pavlovsky用这种慎重的办法保证了Chanel在全球范围内有一个合理的价格体系。 2015年，品牌启动了价格和谐战略，保证全球价差坚持在5% 至10% 之间。 而就在上一年，Chanel还在108年来初次发布财务报告，财报显现2017年收入增加11.5%至96.2亿美元。这是一种通明行为，作为私家公司的Chanel并不被严格要求发布财报这种行为。

而Chanel的新举措还包含全面停止运用珍稀皮革。 这一决定出台之际，正值对奢华品牌生态足迹的检查日益加强之际。 “我以为这是很好的一步。关于珍稀皮革而言，要达到在保证原材料供应的质量的基础上一起坚持合规，做起来非常复杂。 咱们期望为品牌未来十年做好准备，通明度和实在性的价值观至关重要，因而咱们需求围绕品牌树立一个生态系统，以招引潜在的客人。”

缺少了这份共同感或许会让一些高端客户期望得到额定的东西。在这点上，Pavlovsky正加大推进和支撑的高档手艺艺的制造 ，经过熟练的技艺，手绘和刺绣发明共同的被称为“收藏”款的手袋。 上一年12月，在纽约大都会博物馆(Metropolitan Museum)的丹铎神庙(Temple of Dendur)举办的“巴黎—纽约”高档手艺坊系列发布会上，这些“收藏”款著作就包含创意来自埃及的金色皮革编织的篮子和饰有珠宝的手包。

即将在2020年巴黎市郊Porte d’Aubervilliers一座全新的高档手艺坊的开幕，将最充分地体现公司关于工艺和发明力方面的出资，该建筑总面积为25,500平方米，由建筑师Rudy Ricciotti规划，将成为Chanel收购的许多手艺坊的新家。 “咱们每年都在招聘新职工和工匠，咱们期望掌握所有的手艺艺技术诀窍。 为什么? 现在，这些高档手艺艺的专家已经在高档定制服，甚至高档裁缝，以及配饰系列都展开了协作。 有些裙子或许需求刺绣、羽毛装饰或纽扣，至少三个工坊的参加，咱们期望把工匠们安顿在同一个屋檐下，变得更有效率,”他说。之后，这座大楼还将承担公共角色，举办展览和工作坊。“人们可以观赏并了解咱们在议论什么，展现年轻人的才调与生机。”Pavlovsky热衷于维护高档手艺工艺的开展，并以此发明品牌共同的美学。

对向大众免费开放的展览和项目进行投入，是树立一个品牌文明资本的重要手法，而不仅仅局限于让人们观赏时装发布会。展览更鼓励在全球范围内，人们经过富有想象力的故事和策划进行个人互动。

到现在为止，Chanel已经在我国举办了两次大型展览。 2011年和2013年，Chanel先后在上海、北京及广州举办《文明香奈儿》展览。 2013年，分别在北京和上海举办《The Little Black Jacket》摄影展。而就在近期，同为法国奢华品牌的Louis Vuitton现在正在上海举办其《 Volez Voguez Voyagez 飞翔、航行、旅行》展览，Hermès也在上一年在上海当代艺术博物馆举办了《奇境漫步》主题展。 现在的趋势是以展览发明令人难忘的体会，这些品牌都摒弃了传统的按时间顺序排列的传统，转而展现数字和多媒体的实力。

Pavlovsky拿手为Chanel注入现代感。 他先后就读于波尔多管理学院(Bordeaux School of Management)和哈佛商学院(Harvard Business School)，自1990年参加品牌后，他支撑品牌拥抱年轻人和生机，并开拓包含运动装、科技感的时尚配件，持续重视并收购高档手艺工坊等。 Pavlovsky表示:“咱们有的是关于当今年代的了解——归于这个年代的一部分——这也是Karl Lagerfeld正为咱们带来的东西。”

作为一个领导者，他不会坚持一种标准或办法论。 “首要，你必须随时应对转变。 支撑品牌开展永远是最重要的一部分，你必须坚持实在，在沟通和与人沟通上一向将其放在第一和最重要的地位。 你永远不会停下来，总是期望做得更好，更好地和你的团队沟通。” 今天Chanel具有大约2万名职工分布在全球不同部门。

而当观赏者进入《走进香奈儿》展览，看到由Gabrielle Chanel发明并被从头演绎的Chanel历年来的部分经典著作，他们会看到这一切的开始与传承。