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微商销售三部曲:微商销售技巧和话术

莆田电商城报道：http://www.05940004.com   作者：安福相册    时间：2016年10月31日

莆田运动鞋批发市场报道：http://www.05940004.com   作者：莆田鞋子  时间：2016年10月31日

首先是售前你需要做些啥？

一、首先要充沛了解咱们要推销的化妆品，包含商品的价格、质量、成效、品牌等。思埠商品不多，就十几款罢了，花点时刻弄懂记住这些。这是出售的根底。

二、深化了解你所出售的化妆品的中心优势，用一句话总结出来。例如黛莱美洗面奶“边清洁边补水”，冰膜“给肌肤优氧保鲜的面膜”，黛莱美多效修护面膜“带精华小瓶的真实修正面膜”等。中心优势的总结并不是原封不动的，由于一款商品会有许多优势，根据实践出售目标，最能感动她的那一点即是最中心的优势。

三、要清楚自身化妆品品牌缺陷，而且知道怎么去克服这些缺陷，一旦遇到顾客提及时，咱们就能从容应对。无论多么牛B的国际大牌商品，总会有一些不足和缺陷的，不可能八面玲珑的，这一点咱们要心里有数。例如黛莱美洁面乳泡沫少，顾客会认为这是咱们商品的缺陷，由于怕泡沫少洗不洁净。泡沫少这点咱们自个要清楚，遇到顾客提及，咱们能够立刻拿出早就预备好了的应对话术来应对。

四、说服自个，让自个也深信咱们思埠的商品是最佳的（把自个还原成顾客的身份，自个向自个提疑问，或许平常要收集客户提出的疑问），有了这种底气，你在向顾客引荐的时分，这种自傲无形中就会影响到顾客，让顾客也感觉到思埠的商品一定是好的。

五、了解商场同类化妆品品牌的优缺陷，更主要的是咱们自个的商品与之对比的优势。这一点十分主要，由于咱们在出售进程中会常常碰到顾客说到某某牌子怎么怎么，假如咱们一点都不了解顾客说到的某牌子，咱们和顾客的交流就会十分困难了。

六、了解自个所出售的化妆品主要是面向哪部分人群，这些人群都有些啥特征，这些剖析会有助于咱们在做出售时会更有目标感。例如咱们的蓝莓面膜在卖给小区的家庭少妇对比简单，但卖给学生对比困难，而学生们更喜欢BB霜。这种商品人群剖析就叫“把适宜的商品送到需要的人手里”，会大大提交出售的成交率。

七、刚刚入门的人需要尽全部可能去加一些潜在客户，微信老友人数最低要到达500（qq老友导入，社交网站，有联系的论坛等），有数量保证才干有销量，发来发去就那么几个人，出售必定困难。

八、还需要有承受艰苦、失利的意志，还要有灵活应变的头脑。微商时刻苦逼的活，很累的，没有吃苦的精神是做欠好的。
总结来讲，1、让自个成为商品和肌肤和养生的专家。自个有一桶水才干轻松给人一杯水。自个有决心才干让人信服2、提前做好商场的预备工作，了解用户需要。3、有成功的决心和意志！

做好这些预备后，就能够打开出售了。接下来我说说售中的一些注意事项：

一旦咱们确定开始向朋友圈推销商品咱们就进入了售中阶段。怎么吸粉，刷朋友圈，招引注意力，包装自个，发图片发信息等初级课程各位小伙伴应当都了解的七七八八了；怎么与陌生人打交道，假如去老客户保护咱们之前已经讲过很多课。

今天安福家园主要讲在售中这个环节顾客会常常问咱们的几个疑问总结成话术分享给大家：

微商出售窍门和话术
【疑问】这个牌子怎么样啊？没听说过

【剖析】顾客不了解商品状况，最主要的是不相信这款商品。

【话术】

※这是安福家园某某明星代言（林心如、杨恭如、秦岚、袁珊珊、李晨等这些都是大牌），这是啥节目引荐的（思埠一切的商品简直都在旅游卫视《漂亮俏佳人》、《女人我最大》时尚节目中引荐过），这是与某某大企业合作的商品（幸美股份上市公司、健康元大集团上市公司等）。

※也能够举实践顾客使用的例子，譬如某某顾客（越详细越有信服感）刚开始也有你这么的担心，等他自个亲自用往后才知道她原来的护肤品都浪费了，如今只用思埠这个牌子。

※这是采用某某为质料，可有效改善肌肤光泽，给与肌肤充沛滋润，有效详尽毛孔，均匀肤色，而且商品（植美村）在万达（王府井百货）商场专柜都有卖。

【疑问】国产化妆品我不放心！

【剖析】由于目前国内化妆品商场太乱，所以顾客有顾忌

【话术】

※本来国产的并不一定欠好，本来有时分国产针对性更强。就像欧佳人的肤质和咱们不一样，同时亚洲人肤质也会不一样。例如外国人肤质较厚，用果酸效果极好，但咱们肤质就较薄，有人用了就会过敏。欧美的工厂必定不可能找很多亚洲人做肌肤实验。

※不论用啥适合自个的才是最佳的。咱们的护肤品系列，经过了百万消费者的亲自验证，真实能给肌肤带来美白、保湿、抗衰的作用。

※本来国外许多护肤品质料是从国内售出的，在国外制成半成品，再在国内制成成品包装好贴上国外标签，价格就上去，本来赚到都是消费者的钱。

以上是几个对比有代表性的疑问，本来不论遇到啥疑问，作为出售人员的咱们一定要自个先让顾客说完，然后剖析了解顾客回绝你的真实因素。再诚实的有针对性的去宣扬引导，你成功的几率就会大很多。

同时还能够调配一些出售或许促销手段。比方首次购买大优惠。比方引荐转发减款或许抵现。比方两人同行一单半价。比方送赠品试用装，仪器。比方VIP卡，或许会员准则···

出售后

通常安福家园到了这个环节都是已经是成交的客户了，这个时分咱们的要从出售的状况转为效劳的状况。这即是售前看预备，售中看出售，售后看效劳。怎么给客户供给好的售后效劳，今天咱们就针对一个疑问打开剖析——顾客要求退换货。

顾客要求退换货，此时顾客情绪对比激动，应平缓顾客情绪，找到顾客为啥生气的因素，咱们能够这么来说“亲，十分抱愧这次没有给你满足的效劳。在解决疑问前我能够了解下您退货的因素吗？”
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