从“菜市场”到“脱胎换骨的全新概念店“ H&M 能否成功转型？

莆田电商城报道：http://www.05940004.com   作者：安福相册    时间：2018年09月30日

莆田安福相册网报道：http://www.05940004.com   作者：安福相册   时间：2018年09月30日

瑞典快时髦巨子 H&M日前在品牌发源地开了一家全新的概念门店，一扫品牌一般门店拥堵、货杂量大的传统印象。

据莆田安福了解，H&M 意在通过这次试水招引收入更高的当地人群，对现在在全球商场遍及选用的相对标准化的产品投进形式进行革新，使之更贴合地点商场的需求和偏好。H&M 创始人之孙、集团 CEO Karl-Johan Persson 表明：“咱们有必要进步产品的全体质量，削减门店产品数量，选用更美的陈列方法。咱们期望能以一种更符合经济效益的方法，用更少的产品发明更多的销售额。”

这家门店坐落于斯德哥尔摩 Karlaplan 的高端消费区，明亮宽阔的大空间只供给少数精选的服装，顾客逛店的一起还能品上一杯意式浓缩咖啡，品牌方不时会举行仅受邀顾客可参加的门店活动。新门店陈列出售的多是 H&M 旗下高端产品线 Trend 和 Premium Quality 的产品，这两条产品线曩昔大多只能通过电商途径购买。当地人 Josefin Klegard 表明：“视觉上看，这家店很有招引力，产品挑选也合我的心意。比起其它门店，我更愿意来这家。”

高端化门店道路

新的概念门店也透露着一件事：H&M 正在向高端化道路转型。

H&M 集团立异智库 Laboratory 主管 Anna Tillberg 表明：“在跟顾客交流之后，咱们想要营建一种更温暖、更私人化的感觉。”H&M 集团邀请了斯德哥尔摩的忠诚顾客，前往门店参加瑜伽课等多种丰厚的活动。

据莆田安福得悉，品牌顾客 Mathilda Moncetti 指出，新的概念门店给人以面目一新的感觉，“没有废物、塑料，也没有包装袋，整个室内装潢也像是身处奢华品牌的门店。”　　H&M 商业开发和线上业务主管 Daniel Claesson 表明，新的装潢推进了门店销售额和客流量的双双增加，但并未给出清晰数据。除了这家概念门店外，H&M 计划未来在更多的门店融入“本地化”的理念。现在，H&M 现已加速封闭业绩欠安门店的速度，乃至会将 H&M 的门店从头装修，更换成旗下其它品牌的门店，一起还将部分惯例 H&M 门店改为折扣店。H&M 集团在本年2月表明，期望同店销售额(指倒闭一年及以上时间的门店)能在2019年康复增加。

虽然 H&M 集团正在活跃采纳办法，但部分分析师以为这些变化“来的太迟，力度也不够大”。挪威出资基金 Odin Fonder 现已售出所持有的所有 H&M 集团股权，理由是：不确定 Karl-Johan Persson 能否顺利带领集团度过职业的动乱时期。“H&M 集团有必要至少封闭1000家门店，还有更多的门店需求创新。”

一般门店下风显着，商场竞赛剧烈

在通过近十年的飞速增加后，近几年 H&M 的销售额一直停滞不前。除了面对来自 Zara 等同职业的竞赛，还呈现了更多操作运营极为灵敏的竞赛对手——这些品牌和公司能依据全体零售环境敏捷调整战略。品牌母公司 Hennes & Mauritz AB(以下简称“H&M 集团”)在2015年2月创下363.8丹麦克朗/股的前史高价，尔后一路跌落至9月25日闭市的147.74丹麦克朗/股，缩水近三分之二。

据莆田安福得知，　截止本年5月底，H&M 集团在全球69个国家运营有4801家门店，是全球第二大时装零售商，仅次于西班牙时髦巨子 Inditex。在销售额增加放缓的一起，H&M 还存在严峻的库存积压问题，总价值约为41亿美元。2018财年第三季度，H&M 集团的销售额康复增加，但分析师以为，销售额增加的首要原因是集团下调价格清库存，这一决议计划推进了销售额增加，但影响了利润率。H&M 品牌为集团贡献了超90%的销售额。

本年一月，H&M 集团承认，H&M 品牌门店呈现了一些问题。集团高管表明，因专注于打造线上途径，及开发其 COS、Arket 等八条新的产品线，疏忽了 H&M 门店的健康运营。不少消费者表明，H&M 如菜商场一般拥堵和闹哄哄的购物环境，导致自己转向其它零售商。年仅21岁的 Nicole Archie 表明：“部队超级长，我就在接近鞋架的长凳上坐了一会，周围的地上都是缠绕在一起的鞋带。这么乱的情况下不可能买到喜爱的鞋子。”

这些下风让寻求舒适门店环境或别致体会的消费者不再走进 H&M 的门店，挑选供给优质客户体会的零售商。Inditex 封闭小型 Zara 门店，在更多高端消费区域开设空间宽阔亮堂的大型门店，一起活跃推进线上线下交融，在所有门店安装RFID(Radio Frequency Identification 射频辨认技能)系统，还于本年4月在全球120家旗舰店中推出增强现实(AR)服装展现功用 Zara AR，推进销售额增加。

美国高端百货 Nordstrom 则在洛杉矶等地开设小型门店，供给包袋修正、果汁吧、美甲等效劳，顾客能够在门店内试穿服装，在选定产品后，造型师会从其它 Nordstrom 门店或网站调货。

美国青少年时髦品牌 Abercrombie&Fitch 挑选封闭体现较差的门店，出资开设开放式空间的小型门店，这些门店有更大的试衣间，内部光线可由顾客自行调整，此外还供给手机充电效劳。

美国青少年服装零售商 American Eagle Outfitters 则开了一家特别的门店，供给定制牛仔裤和自助洗衣等效劳项目。店内还设有 Maker’s Shop，消费者能够依照自己的喜爱和尺度，定制个性化的的产品。