奢侈品牌跨步踏入数字国际 但招聘有关人才仍是难题

莆田电商城报道：http://www.05940004.com   作者：安福相册    时间：2017年04月01日

莆田运动鞋批发市场报道：http://www.05940004.com   作者：莆田安福相册   时间：2017年04月1日

CDO（Chief Digital Officer，首席数字官）这一职位诞生至今已有七八年，但和豪华品工作扯上联络不过是近两年的工作。为强化数字销售与线上品牌传达，各大公司想方设法构成专家团队。人才亦成为了筹码。

广泛存在于豪华品工作的做法不外乎三种：从科技高手圈子里挖人、培养公司内部员工、定向人才储藏。LVMH、开云以及电商巨擘Yoox Net-a-Porter（以下简称YNAP）就是典型代表。

LVMH集团在两年之前从苹果公司挖来Ian Rogers出任首席数字官，让曾担任数字化战略的Alexandre Arnault坐镇RIMOWA；开云集团则鼓动现有团队加强数字运营，其效果惊人——上一年，开云旗下品牌Gucci反超Burberry，成为L2豪华品数字化排行榜上的第一名；选用第三种方法的YNAP，和米兰出名的博科尼处理商学院（SDA Bocconi University）开设时尚数字战略、营销和电商课程，以培养有关人才。

YNAP上一年发布的五年战略方案中提到，其全球技术团队将扩增20%人手。“工作对于数字化的需要让人才缺口越来越大。”公司首席信息官Alex Alexander告诉《安福相册》，他们会搬进伦敦新造的技术基地，以加快移动化进程。

Net-a-Porter

“数字化人才历来紧缺。即便在加利福尼亚（苹果总部所在地），招人也很困难。”供职于LVMH的Ian Rogers近期承受《安福相册》采访时说：“出乎我预料的是，到了巴黎后发现招聘虽谈不上垂手可得，但至少能够完结。”

他团队里的最新成员里就包含Burberry香港公司前员工和Google员工，后者早年主攻香氛美妆领域的作业。数字人才幽默的当地即在于此，他们生长路径截然不同，“就跟各具形状的雪花相同”。事实上，Ian Rogers起先被LVMH请来出任首席数字官时，外界反响褒贬不一。

在他掌握的Beats Music公司被苹果收购以后，Ian Rogers担任起Apple Music项目。但让外界怀疑的是，这个长期与音乐打交道的人能了解动辄几万元的手袋，以及它所象征的豪华品商场吗？入职不到两年，Ian Rogers所主导的电商渠道变革项目“巴比伦”浮出水面，LVMH方案凭仗旗下财物Le Bon Marché（法国乐蓬马歇百货公司）的官网进军电商商场。

Ian Rogers

“在Beats或许Nike用的那套方法，我们不能照搬到宇舶（Hublot）。只能用来作为基础，加上垂直细分领域的工作特征，拟定出适用的战略。”Ian Rogers逐渐发觉不断增加数字化人才甘愿将所学常识使用到豪华品领域，“它（豪华品工作）在人才商场具有很强的吸引力”。于他而言，数字化说穿了只是一门使用东西。

纵览下来，美国科技巨擘谷歌、苹果、亚马逊、我国同行baidu、阿里巴巴、腾讯、小米以及前期的时尚线上玩家Warby Parker、Mytheresa.com……大多数老练的数字化人才出自于传统时尚工业以外。当他们面临豪华品公司递来的橄榄枝时，往往会担忧方位落差，沦为将公司战略复制到线上的搬运工。箱包品牌Tumi的首席数字官幸而自己直接向首席执行官陈述，而非某些公司所设置的那样：向首席商场营销官陈述，即比后者矮了一级。

巴黎咨询公司担任人Floriane de Saint-Pierre认为，这一认识上的差异源于公司文明，改动则需要领导层首要举动。但是，罗盛咨询（Russell Reynolds）的一项研讨称，美国、欧洲和亚洲300家最大计划公司中，董事会成员没有掌握数字技术的有217家。

“我们早年一贯深信距离感恰当首要，只要这么才干坚持豪华品的神秘感。”开云集团总裁兼首席执行官François-Henri Pinault发现Gucci构思总监Alessandro Michele却是反其道而行之，他的许多合作项目在Instagram上集合起许多粉丝，尤其是从小玩电脑长大的数字原住民——千禧一代。爱马仕首席执行官Axel Dumas亦赞同这一观念，他曾向《安福相册》标明，“数字世界很适合用来叙说故事和造梦”。

而服装工业的改动迫使豪华品牌跨步踏入数字世界。速度快慢以及投入程度照旧在于品牌自身，Ian Rogers用自己了解的音乐界名人作为比如，“有的牌子像will.i.am（嘻哈歌手，前Black Eyes Peas成员），有的则像Bob Dylan（出名民谣歌手）。”他想了一想说，“也不是说我们不爱老艺人，像Céline这么的，有的是人喜欢”。