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消费者的消费行为发生了改变,零售商了解多少?

莆田电商城报道:http://www.05940004.com   作者:安福相册    时间:2017年02月13日


莆田运动鞋批发市场报道:http://www.05940004.com   作者:莆田运动鞋   时间:2017年02月13日

如今,花费者的花费行为现已改变。有篇文章也提醒了从记者自身花费习气改变而引起的调查和考虑,十分值得国内零售商借鉴和考虑。当我仍是个孩子的时分,我明白的记得在暑假完毕前进城去买新衣服和大衣,这恰逢是秋天降临之际。这是从前咱们的花费形式。

但如今看来,英国购物者的购物形式正发生着不一样的改变。花费者们正在等待过季的出售,然后进行收购,花费者们屏住花费直至的确需要这些产品。这直接致使了出售额的不断跌落。
依据Kantar worldpanel数据显示,比较2015年,2016年的零售整体出售价值跌落了2%。出售的跌落涉及到了所有品类的服饰,包含孩童。
当花费者在收购产品变得更佳灵敏之时,商铺的库存变得越来越不可控,常常需要产品的打折才能进行库存消化。
“很多零售商现已落入售卖形式掉队于花费者收购形式改变的窘境中。这些公司仍是停留在一个刚性的,时节性的收购周期,不能再反映到花费者的真正购物方法。” Kantar的花费者洞悉的总监Glen Tooke说
“这是自从2009年8月以来,商场所能见的最大的跌幅,截止于2016年12月18日的整整2016年的52个星期,总出售价值跌了快到7亿5千万英镑,这种跌落引起了“严峻的忧虑。”
相似孪生恶魔般的游戏
零售分析师Richard Hyman也附和购物者在收购时,现已从原先的时节性购物上,转移了注意力。
“这儿有着相似孪生恶魔般的游戏,零售商的打折还在继续,但零售商并不满意了解他们的花费者终究要什么。”
“在2016年90%的交易周期里,超越一半的时髦服装商场上的零售商还在使用着如此形式的出售进行着。”Mr Hyman说道,这会致使花费者认识到,假如他们能够屏着不买,终究零售商会降价处理产品,而花费者也能以折扣价终究收购到他们心仪的产品。
UCL花费者和商业心理学家海曼博士以为:不断的打折会终究致使“信赖的稀释“,这意味着花费者会以为产品一开始的报价是过高了的。
模块化的收购
海曼博士以为,也有也许是有另外一种新的花费思想在花费者的认知中鼓起,这也对他们的衣柜进行着从头的塑造。
花费者正在添加那些能够层层累加的服装产品
“零售商未能彻底理解花费者如今正在进行的模块化收购,他们不在是单一品类产品的收购,”他说道。
例如,相关于收购一件厚厚的冬衣,花费者更有也许出资于一件轻便的春季夹克,和一个运动连帽衫,这个组合能够独自或许拆分的继续穿戴多个时节。
“这一趋势由一些要害规划标签所标示,隐藏在传统时装秀周的展现和走秀当中。这一事件也由时节所驱动,所以这些要害的规划标签能够让花费者更少以及更灵敏的保藏服装,花费者能够一年四季的穿。“海曼博士说。
冬季的阳光
“网上购物现已占有了英国鞋类总出售额的25%以上,这是增加最快的领域,”英国鞋类协会首席执行官John Saunders说。“网上出售的增加也在消除售卖鞋类在时节上的影响,网上鞋类产品能够满意花费者全年花费需要。”
他弥补道:“一个极好的比如即是,那些喜欢在冬季去其它城市享受阳光时节的花费者,能够在冬季的网上买到凉鞋和打开的鞋子,这种出售正在不断继续增加。”
冬季去热带晒太阳意味着拖鞋和打开的鞋子能够一年四季的卖
从数据上能够看出,有一些关于零售商场的亮点,只是在网上购物的零售商看到比较于2015年,2016年有着十分明显7%的增加,一起,独立零售商改进了3%的出售,那为何他们会有如此大的差距呢?
“这是显而易见的,可是那些对准确的产品,准确的报价,准确的方位和准确的时间点操控完美的时髦零售商而言,他们如鱼得水的操控着这些水晶球,”零售顾问公司CannyInsights的具有者Graham Soult说道。
“零售商相似优衣库和Zara从他们自有的供应链,灵敏的库存需要补足上,得到了很大的好处。”
“一起,一些在线出售的零售商,相似Boden,也是从各种产品中挑选时节性的组合,经过分层以及装饰,全年的售卖。“他弥补道。
贬价的英镑
但有一个新的要挟行将到来,一个会影响所有巨细以及在线零售商的因素:英镑价值的继续动摇和降低的趋势。
咱们听到报价上涨的猜测,零售商被逼转嫁进口产品不断上涨的本钱,但终究绝大多数的花费者:是严格遵守关于更多服装产品的需要,仍是当报价上涨时依旧继续收购?
海曼先生以为两者都不是。
“这做起来简单,咱们的衣柜通常由10%咱们有必要的单品项目所构成,剩余的90%是咱们想要的产品。零售商有必要激起巴望的需要,不然咱们就不会收购。更高的报价并不会激起需要,“他说道。
因而, 当零售商为进口的产品支付更多,但不能激起花费者购物需要时,英国首要商业街的未来也许犹如花费者的心血来潮一样不可操控。



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