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首家粉丝破千万的天猫纯男装店铺 海澜之家厉害在哪？

莆田电商城报道：http://www.05940004.com   作者：安福相册    时间：2021年02月06日

“以顾客为中心”一直是近几年各大品牌和途径重视的中心论题。

从传统零售的人找货，开展至现在的货找人，用户已经成为了一切商业所环绕的实质。在全新的供求关系下，用户占据了肯定的主导位置，针对粉丝、会员的精细化运营和数字化办理，是一切品牌寻求开展和增加可持续性的重中之重。

在数字消费新基建的不断建造和完善下，电商途径作为生态中心，衔接顾客和商家。不少品牌方凭借途径的数据聚合与剖析，深挖职业顾客特性，经过数据驱动，在产品、服务和文明上，精准满意用户需求，优化用户体会，尝试打造百万甚至千万粉丝量级的品牌旗舰店。而作为天猫纯男装店肆粉丝量第一的海澜之家，已然探索出自身粉丝拉新与运营增加的老练路径。

截止至2021年2月1日，海澜之家天猫旗舰店粉丝数已达到1004万，打破千万大关，现在在天猫纯男装店肆中***。

据财报显示，尽管受疫情影响，2020年第一季度海澜之家线下事务和一切职业一样大幅受挫，但海澜之家在守住线下基本盘，积极加码线上，经过多个潮流IP联名、产品多元化拓宽、关键节点卡位和专业自播矩阵的构建，打造高速增加的线上事务模型。2020前三季度，海澜之家线上营收占主营事务收入份额同比2019年同期将近翻倍，***破10%，从5.93%跃升至11.59%。

01

潮流IP联名，击穿Z代代新圈层

二次元、国风、潮玩、电竞等范畴，随着Z代代的活跃而大热于商场。依据《Z代代圈层消费大陈述》显示，新一代顾客在对小众圈层的兴趣上呈现更激烈更多元的需求。以IP跨界、文明出圈等方法进行品牌立异已经成为Z代代的主要消费展望。

海澜之家基于对用户变化的不断剖析和研究，要点布局国风、动漫和电竞范畴的超级IP，推出大闹天宫、李小龙、忍者龟、哆啦A梦和暴雪英雄等多个联名系列，直击跨界用户和年青顾客心智。而在天猫上***的三国系列产品，更是经过姚琛、张颜齐等新生派人气偶像的推荐加持，在Z代代中敏捷出圈，为品牌和线上店肆注入全新活力。

02

产品多元拓宽，精准对接新供需

海澜之家早年虽被冠以“男人衣柜”之名，但品牌经过对线上顾客展开大数据剖析，发现女性占比高达50%左右，其间大部分用户画像为宝妈人群。海澜之家敏捷进行产品的多元化拓宽，采取小规模试点，上线热门IP系列童装款，依据新用户精准发掘和对接供应链产品，端对端激发新消费需求，扩大受众范围，高效提高线上成交率与复购率。

“重视新用户从哪里来，而不是新流量从哪里来。这里有实质的差异。流量与商品供应链对接好了、达成成交了，才会变成你的用户。”周立宸曾多次指出，海澜之家的重视要点是新用户。而经过对前端和后端的数据剖析，从而用正确的新品类吸引新用户，用高质量产品力提高忠诚度，才是持续拉新和沉积顾客的最厚实路径。

03

关键节点运营，转流量为新用户

除了拓宽新品类，海澜之家还经过精准掌握“节点+人物”的组合，顺势而为，在高流量加持下事半功倍，快速转化品牌新客。在2020年618期间，海澜之家携手“国民舅舅”王耀庆，做客薇娅直播间，瞬间引爆全城热度。作为海澜之家的明星种草官，王耀庆再次展现出“灵魂舞者”赋性，与薇娅共跳无价之姐，登上微博热搜榜单，仅618期间就为品牌带来新增粉丝103万人。

双11期间，海澜之家又与华语乐坛天王周杰伦组CP成功，构成国民品牌和国民偶像的强强联合。短短几天内，#周杰伦代言海澜之家#的微博论题阅览量就打破5.1亿，并为海澜之家线上旗舰店带来周董同款极光系列羽绒服将近3万件的预售量，以及另一款同款商品访客量超1000%的环比增加。

就在今年1月15日，海澜之家再次官宣重磅消息，正式成为2021年央视春晚***服装合作伙伴。据悉，这是***有服装品牌登上央视春晚的舞台向全球华人问候。海澜之家再一次经过“春晚+国民偶像、国民少女梦、国民球王”的“节点+人物”式组合在世界范围内引爆一波新重视和新流量的转化。
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专业自播布局，打造增量新进口

不同于许多商家在疫情影响下“被迫”入局直播，海澜之家早在2017年起，就开端规划品牌直播，并组建了自己的店播团队，进行规范化标准化培训，构成了一套高度适配品牌特性的主播体系。经过多年沉积，直播已经成为海澜之家安稳的增量新进口。在2020年双11期间，海澜之家淘宝直播的现货成交额、预售定金和支付尾款之和在男装职业***。此外，海澜之家在多途径均开设官方直播账号进行持续性直播，构成全网联动形式。

随着新消费分级与顾客需求的快速变化，服装职业将面临更多从传统转型数字化和精细化运营的应战。海澜之家方面表示，未来，品牌将会要点布局新零售范畴，加强全途径的融合打通，提高品牌效应和势能，并在线下事务坚持开展态势的同时，积极捉住线上途径新机遇，为品牌的持续增加带来更多可能性。

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