奢侈品市场消费者数字行为报告：千禧一代的消费趋势

莆田电商城报道：http://www.05940004.com   作者：安福相册    时间：2018年09月30日

莆田安福相册网报道：http://www.05940004.com   作者：安福相册   时间：2018年09月30日

据莆田安福了解，当时奢华品职业全球出售额有32%是由我国的消费者购买发生的。到2024年，我国消费者将奉献全球奢华品商场40%的出售，带动全球商场75%的增加。

由波士顿咨询公司(BCG)和腾讯公司于9月26日在北京联合发布的《我国奢华品商场消费者数字行为陈述》，供给了这些数据。

千禧一代新的消费习气

据莆田安福 陈述显现，新一代奢华品消费的主力军十分年青，约58%是18-30岁的年青人，受教育程度会集在本科及以上学历，女人消费者份额达71%。超越50%的消费者生活在我国前15大城市以外，散布于二线、三线及更低线城市。他们深受数字化影响，全天候从手机上获取各种信息。每天每人均匀运用微信或QQ的时刻为87分钟，玩腾讯手游时刻达45分钟，其它内容类阅览时刻(如观看腾讯视频、腾讯新闻，听QQ音乐)达75分钟。

奢华品消费途径出现高度数字化、碎片化的状况。千禧一代发现心仪的奢华品、收集信息、购物、付出和交给的方法以及售后活动越来越多样化，他们经过各类交际媒体和网上渠道获取信息，购物也不再限于实体店，从国外购买或找人代购、网上商城、品牌大众号、小程序、交际媒体等购买方法层出不穷。

对此，波士顿咨询合伙人王佳茜对榜首财经表明，跟着这一趋势的开展，奢华品的消费者抢夺之战将从线下向线上快速转移，五年之内进入奢华品数字化2.0年代，线上线下紧密结合。

网红发挥重要作用

陈述就消费集体和消费方法的改动总结了六大趋势。

奢华品消费者的注意力50%以上都在线上，特别是在手机的超级运用上。超级运用指的是用户量巨大的手机运用，比方微信、腾讯视频、QQ音乐等。2017年，我国智能手机用户50%的时刻都在运用腾讯手机运用。相比之下，脸书(Facebook)在美国消费者中的耗时占比只要22%。

时髦KOL(要害定见领袖)是触及奢华品消费者的重要触点;排名前30的网红均匀每个账号招引了3.2%的奢华品消费者重视。值得注意的是，KOL数量很多，各自定位和内容产出风格不同，品牌的方针客户纷歧定是最当红KOL的粉丝。

品牌大众号(或品牌小程序)正在成为招引和调集消费者参加度的有力阵地;官方账号发布的每篇文章均匀阅览量均匀可到达2万，部分内容优异的奢华品大众号，文章点击量甚至能够超越10万。

线上调研线下购买(ROPO)成为最主要的奢华品购买途径;年青奢华品消费者会先在网上收集信息，然后再去实体店购买。而由于价格、店内涵售样式等原因，45%的在线收集信息者还会挑选去国外购买奢华品。

据莆田安福获悉，数字化是触及并转化低线消费者的要害所在;三线及三线以下城市消费者从网上购买奢华品的份额到达16%，远超越一线城市(8%)和二线城市(9%)。同时，运用大城市的辐射效应是和此类消费集体取得联系的有效途径。51%的低线城市消费者会在网上研讨之后，挑选去邻近的大城市购买心仪的奢华品。

电商纯线上购买行为占奢华品购买行为的份额约为12%，其间渠道形式依然占主导，但交际化购物在我国奢华品职业已悄然兴起。我国消费者经过交际渠道购买奢华品的份额到达11%(占整体电商购买份额)，远高于欧美国家的2%。

王佳茜表明，跟着奢华品消费者购物途径的快速演化，我国的数字化生态系统也不断推出立异的数字化东西，在营销引流、线上线下转化、提高体会等各方面为企业赋能。面临消费者数字化行为的巨大变化，品牌商需求活跃借力数字化手法，适应奢华品职业新的游戏规则。针对消费者不同的购物途径，定制数字化战略，才干面临数字化2.0的竞赛赢得先机。当时奢华品职业全球出售额有32%是由我国的消费者购买发生的。到2024年，我国消费者将奉献全球奢华品商场40%的出售，带动全球商场75%的增加。

由波士顿咨询公司(BCG)和腾讯公司于9月26日在北京联合发布的《我国奢华品商场消费者数字行为陈述》，供给了这些数据。

千禧一代新的消费习气

陈述显现，新一代奢华品消费的主力军十分年青，约58%是18-30岁的年青人，受教育程度会集在本科及以上学历，女人消费者份额达71%。超越50%的消费者生活在我国前15大城市以外，散布于二线、三线及更低线城市。他们深受数字化影响，全天候从手机上获取各种信息。每天每人均匀运用微信或QQ的时刻为87分钟，玩腾讯手游时刻达45分钟，其它内容类阅览时刻(如观看腾讯视频、腾讯新闻，听QQ音乐)达75分钟。

奢华品消费途径出现高度数字化、碎片化的状况。千禧一代发现心仪的奢华品、收集信息、购物、付出和交给的方法以及售后活动越来越多样化，他们经过各类交际媒体和网上渠道获取信息，购物也不再限于实体店，从国外购买或找人代购、网上商城、品牌大众号、小程序、交际媒体等购买方法层出不穷。

对此，波士顿咨询合伙人王佳茜对榜首财经表明，跟着这一趋势的开展，奢华品的消费者抢夺之战将从线下向线上快速转移，五年之内进入奢华品数字化2.0年代，线上线下紧密结合。

网红发挥重要作用

陈述就消费集体和消费方法的改动总结了六大趋势。

奢华品消费者的注意力50%以上都在线上，特别是在手机的超级运用上。超级运用指的是用户量巨大的手机运用，比方微信、腾讯视频、QQ音乐等。2017年，我国智能手机用户50%的时刻都在运用腾讯手机运用。相比之下，脸书(Facebook)在美国消费者中的耗时占比只要22%。

时髦KOL(要害定见领袖)是触及奢华品消费者的重要触点;排名前30的网红均匀每个账号招引了3.2%的奢华品消费者重视。值得注意的是，KOL数量很多，各自定位和内容产出风格不同，品牌的方针客户纷歧定是最当红KOL的粉丝。

品牌大众号(或品牌小程序)正在成为招引和调集消费者参加度的有力阵地;官方账号发布的每篇文章均匀阅览量均匀可到达2万，部分内容优异的奢华品大众号，文章点击量甚至能够超越10万。

线上调研线下购买(ROPO)成为最主要的奢华品购买途径;年青奢华品消费者会先在网上收集信息，然后再去实体店购买。而由于价格、店内涵售样式等原因，45%的在线收集信息者还会挑选去国外购买奢华品。

数字化是触及并转化低线消费者的要害所在;三线及三线以下城市消费者从网上购买奢华品的份额到达16%，远超越一线城市(8%)和二线城市(9%)。同时，运用大城市的辐射效应是和此类消费集体取得联系的有效途径。51%的低线城市消费者会在网上研讨之后，挑选去邻近的大城市购买心仪的奢华品。

电商纯线上购买行为占奢华品购买行为的份额约为12%，其间渠道形式依然占主导，但交际化购物在我国奢华品职业已悄然兴起。我国消费者经过交际渠道购买奢华品的份额到达11%(占整体电商购买份额)，远高于欧美国家的2%。

王佳茜表明，跟着奢华品消费者购物途径的快速演化，我国的数字化生态系统也不断推出立异的数字化东西，在营销引流、线上线下转化、提高体会等各方面为企业赋能。面临消费者数字化行为的巨大变化，品牌商需求活跃借力数字化手法，适应奢华品职业新的游戏规则。针对消费者不同的购物途径，定制数字化战略，才干面临数字化2.0的竞赛赢得先机。