“眼镜之王”的进击：宝岛眼镜如何杀出重围

莆田电商城报道：http://www.05940004.com   作者：安福相册    时间：2018年08月01日

莆田安福相册网报道：http://www.05940004.com   作者：安福相册   时间：2018年08月02日

据莆田运动鞋批发市场了解，SOHO我国董事长潘石屹很早就近视了，这么多年一向戴眼镜，自打玩起摄影，视力就下降得凶猛。本年春天，他索性抽暇去了一趟公司楼下的眼镜店，给自己配了一副新眼镜。

以往，潘石屹都是去香港验光配镜，由于觉得香港更专业一些。不过这个成见很快被打破了。验完光今后，潘石屹自己都吓了一跳，“没想到这儿的水平比香港还高了”。他特别和验光师站在一起拍了张相片，推送到朋友圈，还召唤亲朋好友和公司职工都来这儿验光配镜。

潘石屹点赞的就是宝岛眼镜。这个起源于台北市的眼镜店，1997年在武汉市开出大陆第一家门店，由此开展而来的星创视界集团，又繁衍出包含米兰、镜客在内的多个子品牌。

衡量一家企业生意做得成不成功，一个规范是看它有没有仿照者。宝岛眼镜的死后就追随着大批“山寨军团”，许多城市街头都能看到挂着“宝岛眼镜”招牌的冒牌眼镜店。纵观我国商场，上百个眼镜连锁品牌，从百年老字亨得利眼镜，到外资巨子亮角度，也只要它有这样的待遇了。

全世界有14亿近视人口，其间6亿在我国，加上老花眼、青光眼、白内障，存在视力问题的我国人起码不下10亿。假如要验光配镜，通常他们去得最多的就是宝岛眼镜。

宝岛眼镜还在不断进击。2017年天猫双十一，宝岛眼镜日订单第一次打破10万，并且都是O2O订单。本年，宝岛眼镜又与天猫协作，将1200家直营门店都改造为了才智门店。

短短20年，宝岛眼镜在我国大陆积累了3000多万会员，拿下最大的商场份额，它怎么从强手如云的眼镜江湖杀出重围，又将怎么在新零售年代保卫“眼镜之王”的江湖地位?

1、杀出重围

2005年，我国遵循WTO规矩全面开放国内零售商场，眼镜连锁职业迎来汹涌的跨国资本。

就在这年6月，荷兰HAL Investments Asia B.V.斥资2.14亿人民币，收买了拥有120家门店的上海老字号红星眼镜公司78%的股权。

随后，全球眼镜巨子Luxottica集团斥资6.4亿人民币，先后收买北京雪亮眼镜公司、广州明廊眼镜公司和上海现代光学眼镜公司，并把三者的200多家门店一致更名为亮角度。

Luxottica掌握着雷朋、Burberry、Chanel、Coach、Prada等几十个世界顶尖的眼镜品牌，不光拥有完好的眼镜生产能力，还在全球设立了数千家眼镜商铺，凭仗产销一体化的供应链优势，横扫全球商场。亮角度就是它收买的北美眼镜连锁企业LensCrafters的中文名称。

跨国巨子的到来，引起我国眼镜连锁职业的一阵惊慌，仅有宝岛眼镜体现得非常淡定。

实际上，早在2001年我国加入WTO的时分，宝岛眼镜的管理层就预见到了这番局面。

在创始人王国胜的领导下，宝岛眼镜其时已在大陆开设30多家直营店。为了提高管理功率，刚出任CEO的王智民提议上马SAP公司的ERP体系。其时宝岛在大陆一年的营业额才3000多万人民币，一套ERP体系就要250万，够开10家眼镜店了，所以遭到部分股东对立。王智民对他们说：现在门店少，ERP上线快，本钱也低，比及规划大了再上，花的钱可就不止这个数了。

王智民是个IT控，当年在伯克利读书，第一节课教授讲的就是AI，结业后还在美国担任过一家电商公司的COO。1997年从悉尼大学读完MBA后，有三四个月空窗期，他每天泡在网上研讨全世界各大IT公司，花了那么两三个月的时刻，把IT的许多东西都搞懂了。

2001年，王智民从美国来到大陆，帮忙父亲王国胜开展宝岛眼镜。他亲身担任信息化总监，花了3个月把一切门店接入SAP的ERP体系，还因此成了SAP公司的标杆客户被处处推行。

ERP体系上线后，宝岛最快4天就能开张一家新店。到亮角度打入我国大陆的2006年，宝岛在大陆现已有485家门店。到了2013年这个数字打破1200家，而它的同行大多还在原地踏步。

2、“天上要下黄金雨，你接得住吗?”

2013年，天猫发动O2O战略，王智民立刻意识到机会来了。“眼镜这个职业是天然O2O场景，产品是能够线上出售，可是中心有一个环节现在为止科技没有方法打破，就是有必要到线下去验光。”

传统零售在2012年阅历了一轮关店潮，六大国产运动品牌关闭了上千家门店，职业进入阵痛期。

与服装零售相同，眼镜连锁职业也遭受电子商务的冲击，许多品牌都期望到天猫开店，可是线上与线下的玩法和战略彻底不同，要打通线上线下，简直就是“左右手互博”。

王智民心想，线上能够卖产品，线下能够卖效劳，二者彻底能够穿插互补，而不是零和博弈。

据莆田运动鞋批发市场了解，　2013年天猫双十一，宝岛眼镜拿出线下的800家门店参加O2O活动，一天就收到5000多个订单。这彻底推翻了线下零售的逻辑，在公司内部发生非常大的震慑。王智民敏锐地意识到，“年代变了，假如不跟着变就要完蛋”。据王智民介绍，宝岛眼镜90%的收入来自会员出售，可是2013年天猫双十一许多订单来自非会员，意味着O2O发明了一个新的增量空间。

到了2017年天猫双十一，宝岛眼镜日订单第一次打破10万，并且都是O2O订单。当天是个星期六，天猫的导流让全国1200家宝岛门店添加近4万名客户，职工忙得都顾不上吃中餐。这个成绩让公司上上下下备受鼓动，愈加坚决了走数字化晋级道路的决心。

此刻，马云2016年提出的新零售现已变成一致，线上线下的交融被视为大势所趋。2017年早些时分，天猫发布才智门店的概念，引起一波大评论，我们既振奋又焦虑，焦虑的是看不清未来究竟什么趋势，都期望搭上阿里的新零售快船，又担心走得太快跌到坑里头。

王智民以为，新零售破旧立新，没什么捷径可循，仅有的出路就是有必要用最快的速度、最短的时刻去试错。宝岛眼镜我国大陆分为七个大区，王智民把大区司理们招集到一起开会，“才智门店未来两到三年是阿里巴巴的战略中心，那代表什么?代表天上要下黄金雨。问题是你接得住吗?天上假如掉10吨黄金下来，你能接多少?”

3、打通信息高速公路

面临才智门店，许多商家还在焦虑中张望，而王智民早过了焦虑的时分，他现已想清楚要怎么干。

王智民最焦虑的时分是2013年。这一年参加完天猫双十一，他就陷入了沉思，过了好几个月俄然想清楚：假如传统的眼镜零售是眼镜1.0，以天猫等为代表的线上零售是眼镜2.0，那么必定会有3.0。宝岛眼镜在1.0年代和2.0年代都是参加者，3.0年代有必要成为设计者。

2014年春天，王智民把对未来的考虑画成了一幅蓝图，规划了两件事：一是数字化、二是专业化。

王智民以为，“数字化不是简略的信息化，你弄一个ERP就算是信息化，数字化是把一切买卖环节悉数打通。当你数字化完结今后，才有方法进入到互联网化，互联网化的下个阶段是智能化，智能化的要点就在于你有满足的数据，来驱动你生意的革新和商业逻辑的革新。”

从2014年到今日，星创在数字化方面就做了一件事，“把公司内部一切的信息高速公路全面打通”。

王智民说，新零售一个最简略的逻辑就是把SKU跟消费者ID做高效匹配，这代表信息有必要打通。为此，其线下门店端经过“孔明体系”和“朱雀体系”，搜集验光资料、记载消费行为。线上零售端则晋级了电子会员体系，经过一个名叫Vision iBook的软件，为每个会员建立自己的电子视力护照。针对供应链部分，从生产、加工、采购到铺货一切环节悉数实现数字化。最终，从后台的供应链，中台的ERP、CRM，前台的消费者ID悉数对接起来。

2018年初，宝岛眼镜与阿里巴巴协作接入才智门店，只用了两个月就把1200家门店悉数对接上了。

曩昔20年，宝岛眼镜积累了3000多万消费者的记载，可是一向没有方法有用使用，现在沉睡的财物被开发成为剖析和洞悉消费需求的瑰宝。“消费者在门店的消费行为是什么，他的消费心思是什么?这些将成为中心竞争力的重要一环。”

4、大健康工业的进口?

现在，消费者购买眼镜的时分，要的不仅仅是一副眼镜，而是要处理某些隐性需求，比方可能是时尚需求，也可能是健康需求。这个时分假如还停留在卖眼镜的思维，只会把生意越做越小。由此，星创出台专业化战略，期望将眼镜生意晋级为大健康工业的一个进口。

“这是一个有附加价值、有温度的零售职业，而不是只卖标品。”王智民说，“专业型的眼镜零售，必定是专业人才、专业的产品、专业的设备再加上专业的效劳。你有必要把你的Sales变得愈加Professional，当你具有顾问型出售的时分，你的效劳才会有温度。”

假如没有方法留住专业人才，任何职业都专业不了。曩昔四年，星创专业人才的收入平均每年增长大约35%，据说在职业里绝无仅有。

据莆田运动鞋批发市场获悉，　早在1997年进入大陆的时分，宝岛眼镜创始人王国胜就到天津医科大学开设“订单班”，从临床医院专业接收一批本科生，结业后直接到宝岛眼镜工作。其时那项投入能够开许多门店了，职业里边的许多人不理解。可是回头看来这个动作能够说登高望远，星创的不少高管都是当年订单班的优秀结业生，包含营运长、许多区域老总等。

现任星创首席人才官连捷就是天津医科大学的结业生，据他介绍：现在整个星创8000多人，专职验光师大约1500人，遵循专业的验光规范，就连灯火开到什么亮度这样的细节都有着明确要求。

连捷说，“眼镜3.0年代就是从Eyewear晋级到Eyecare，眼镜不仅仅是一种穿戴设备，从产品特点过渡到健康特点，实质则是从物到人的搬迁。”这暗合了大健康工业的趋势。未来王智民要把1200家宝岛眼镜店打造“成为医疗前置仓，甚至全国最大的疾病筛查中心。”

现在，我国大陆20%的县级医院没有眼科，全国眼科医师数量只要不到4万人，远远无法处理就医需求。而除了眼科疾病，眼科筛查也能为多种慢性病的发现提供线索。

一种辅佐筛查疾病的眼底照相技能早就有了，可是从眼底相片准确判读疾病信息需求医师多年的学习。而国内一家名叫Airdoc的医疗技能公司研讨出一套算法，据称能够快速辨认多种慢性病、准确率不低。得知这个消息，王智民找到Airdoc创始人张大磊，联合研发了一款AI眼底照相机，在7月21日成都的一个论坛上展现，据称从700多名体会者中筛查出了81例眼底病变。

接下来，星创计划用半年时刻与Airdoc完结体系和数据的对接，到年末把AI眼底照相机铺到200家门店，未来还将引入更多医疗黑科技，把全国1200家门店晋级为快速疾病筛查中心。

“让人们不必排队挂号，在家门口的宝岛眼镜店就能轻轻松松筛查全身常见的慢性病。”这个抱负看起来好像还有点悠远，但王智民现已走在路上了。