当今社会,大家普遍都有的一个共识就是:女人和孩子的钱是最好挣的!但是在现在电子商务这么迅猛的发展之下,这小孩子的钱怎么才算是最好挣的呢?中小童在淘宝上的这个香饽饽,人人都想吃上一口,但是不单单要看你的实力,更重要的是你该怎么去玩?
闲话不多说,上店~~
主营类目:女童装
十一月升为5冠,动态评分4.8以上,主要流量来自直通车,免费流量和自主访问。
很有特色的一家店铺,店铺图片都是掌柜亲自搭配好拍摄的。避免和别家重复,形成自己独特的拍摄风格和整齐的拼图方式。
店铺有特色是基本,那如何提高流量和销售额?是每一个卖家关注的重点。让我带大家一探究竟~
童装店除了新鲜的流量,最重要的一点就是老客户。这是店铺过去30天的老访客所占比例。
如何做好客户体验和提高买家黏性,就是我们所要关注的问题。
我们从店铺和直通车流量两方面入手。
【店铺】
店铺的内功很重要,店铺和直通车付费流量就是亲密的唇齿关系,互相配合好才能更好。
直通车负责引入新鲜流量,流量进来之后怎么去留住客户,并且怎么让这部分客户变成常客。这就要从几点下手去做:
店铺上新体系、店铺会员关系管理、客服服务、大型活动
1. 店铺整体活力值:店铺的上新体系,会员体系,产品体系的完善。固定时间上新,借助微淘,将新产品推送到收藏店铺的客户面前,固定时间会建立与客户的粘度,提高新品流量及转化。
2. 店铺整体魅力值:店铺会员管理:唤醒会员,对店铺顾客进行维护,通过会员优惠等一系列优惠唤醒会员,增加客户的优越感。
3. 大型活动:双十一双十二活动是不容忽视的。全民狂欢的日子里,我们当然也要疯狂一下,不但要给我们的老客户送去一些优惠,让他们感受到我们店铺的温暖,另 外这一天也是积累新流量的关键,无论是从产品还是服务上,都要重视新流量,因为这些重大的日子也是我们积累老客户的重要日子。
4. 客服服务:这是不容忽视的一点,真正和客户建立粘度的就在客服这里,所以,话术要完善,能够有特色让顾客记得住,并且感受的我们店铺的真诚。
老客户是要维护的,但是老客户的前身是从哪里来呢?下面就到了我们直通车。
【直通车】
直通车流量对于已经积累一定人气有独特风格的童装店来说,尤为重要。新鲜的流量能够为店铺带来更多的人气,同时也积累老客户,只要有一次流量进来,收藏加购后期就会有成交的可能性。
直通车推广,三大引流入口是关键(关键词、搜索人群、定向推广)。
1. 【关键词推广】本文我们不做重点,主要是做好创意,精选关键词,车上的宝贝担任的角色不但是引流转化更是要把流量引进店铺。看一下上图的间接成交金额相信大家就明白了。
2. 【搜索人群】对于老客户来说,搜索人群里”购买过店铺的宝贝”是再好用不过,而对那些没有购买过但是有过浏览的或者已经加购的,那“浏览未购买的访客”以 及“收藏宝贝的访客”“加入购物车的访客”是又一把利器。“自定义人群”这部分人群可以通过生意参谋数据以及你对店铺的了解去设置。只要找准定位,流量和 转化也不是问题。
3. 【定向推广】要敢玩,而且最近定向增加了“猜你喜欢”“淘宝活动”这两个主要无线流量入口。当买家手机淘宝时淘宝会筛选出买家的潜在需求,这个时候的“猜 你喜欢”这部分宝贝,会根据你的搜索浏览习惯向你推荐宝贝,以及你曾经购买过的店铺的宝贝,只要是你留下足迹的店铺,统统会再呈现在你面前。这部分的宝贝 多和我们平常的搜索习惯,我们的兴趣爱好,我们所需求的有关,所以精准度更高,转化效果自然不差。
定向计划就主要是出价和溢价。没有复杂的关键词调整,但对于店铺积累新的客户是有很大帮助的。通过多维度的流量位获得更多的精准流量,进一步的扩大整店的流量入口。定向:定位人群,广泛撒网,整合流量。
【总结】
直通车在引入大量新流量的同时,通过搜索人群和定向推广再给买家一剂强心针,在了解整体直通车原理后,越发的感觉系统的完善。相信通过淘宝的加油站,能为我们的店铺注入更多的新鲜活力。