库存问题难解决 波司登3000家门店能给你答案 安福相册安福家园莆田运动鞋

莆田电商城报道：http://www.05940004.com   作者：安福相册    时间：2017年04月30日

莆田运动鞋批发市场报道：http://www.05940004.com   作者：莆田运动鞋批发市场   时间：2017年04月30日

据安福相册报道，总部商品管理大数据中心的任务人员轻点了几下鼠标，羽绒服品牌波司登在全国共3000多家门店的信息，好像一张详尽的作战地图普通，有条有理地出现在波司登信息总监桂益龙的面前。

“如今，我想看哪一家，就可以看到哪一家。”

安福相册理解，他选取了位于本人家乡长沙的一家门店。页面上展开的数据显示，这家店前一日销售额7万多元，当日销售已累积2万多元，一款滞销的黑色羽绒服在过来7天里卖出了13件，库存还有11件。“还不够卖一周的。”桂益龙小声说。

似乎爲了验证这一判别，他在键盘上敲下这款滞销羽绒服的款号和色号，整个长沙一切门店的库存状况很快了如指掌：这款羽绒服的确卖得很好，有些门店曾经呈现了断货。

安福相册得悉，但他并不爲此感到担忧。“自动补货零碎会给它们补的。”他关掉页面，把剩下的任务交给了零碎，“自动补货零碎每晚会汇总一切门店销售及库存数据，结合区域仓库数据，根据补货逻辑，自动爲各个门店补货。”

一边积压一边缺货的怪圈

作爲波司登的信息总监，桂益龙并非从一开端就总是这般心中有数。这个已有40年历史、主打羽绒服的知名品牌，从11个农民和8台缝纫机起家，做到市值60多亿港元的港股上市公司，不可谓不辉煌；但在阅历了上一个十年的高速开展之后，和绝大少数传统服装行业的品牌商一样，如今的波司登也面临不少严峻的应战。

“做批发是一件很苦但是又必需要做的事。”桂益龙慨叹道。市场供给越来越多，竞争进入白热化，门店租金和人力本钱的下跌十分惊人，这些都是不言而喻的困难。与此同时，电商流量本钱也在不时攀升，单纯吃互联网红利曾经行不通了，“这对品牌企业来说大家又在同一个终点上竞争，最终比拼的还是线上线下效劳消费者的运营才能。”

渠道野蛮生长的时代已过来，消费者主权时代悄然到来，在这场新的竞争中，不“变”缺乏以制胜。

这不只是波司登的判别，也是很多传统行业品牌商共同的判别。运营形式的革新率先被提上日程，一项未经证明的数据显示，特步的直营比例从两三年前的10%提升到如今的55%，安踏的直营的比例如今已到达90%。现实上，从2013年起，波司登也开端提升直营店的比重。“传统的代理分销形式已不大合适企业开展，由于无论是从消费者反应还是供给链体系来说，呼应速度都太慢了。”

“慢”会带来很多成绩，首当其冲的，就是最常困扰服装行业的成绩——库存。

异样是在2013年的冬天，羽绒服产品销售最旺的时节里，波司登遭遇了“奇异”的缺货窘境：一方面门店在缺货，另一方面门店的库存却又很多。这听起来有些不可思议。既然有库存，爲何还会缺货？

这是由于关于一家有着3000多家门店的品牌商来说，“想要很精准地预测在什麼工夫、把什麼货挪到什麼中央，是十分困难的。”桂益龙将这种缺货称爲“构造性缺货”，货是有的，但没有在正确的工夫呈现在消费者有需求的中央，货源充足的中央能够卖不完，另外的中央有人想买却买不到。

高库存“冻”住了企业的现金流，高缺货又严重影响了用户体验。现实上，整个服装行业都陷于这种矛盾的怪圈之中，罪魁祸首就是这一行业的“期货”运营方式。每一季的新款在上市之前8-9个月时就曾经定下，经销商也会提早4-6个月将货订好。但是大半年之后，这些样式能否曾经过气？这一年的天气如何，市场需求更薄的衣服还是更厚的？没人晓得。

但有样东西可以协助人预测和提早预备，那就是数据。

五个月搭起批发云平台

和数据打交道，是桂益龙的成本行。在进入波司登之前，他曾在一家企业软件管理公司任务了十年。波司登此前运用的是Oracle（甲骨文）的数据库，批发零碎则采用离线客户端与后台效劳器活期同步更新数据的架构。

这种任务方式，就像是每家门店的客户端定时向后台效劳器“汇报”，而且这“汇报”不是即时的，一家门店呈现缺货之后，后台效劳器能够要隔很长工夫才干发觉，此时再布置调货补货，曾经来不及了。而且离线数据只能用于预先剖析，很难做到在线实时剖析和预测，也无法完成线上线下全渠道效劳消费者。

整个零碎的运营效率和反应机制都亟待改善，“要及时地晓得市场需求，依据需求来将消费方式变柔变聪明，基本成绩是数据要通。”2015年开端，桂益龙和团队开端思索树立新的批发零碎架构。一个很偶尔的时机，他们看到了一条引见企业级两头件的冤家圈，发布者是他们的熟人，供职于阿里云企业级互联网架构部门，五六年之前已经帮他们处理过Oracle数据库卡顿的成绩。

事先，波司登IT团队中的架构师曾经花了大半年的工夫研讨开源数据库，也有了一些停顿，但企业级两头件愈加惹起了桂益龙的兴味，爲了进一步理解两头件能做什麼，他亲身带着开发、运维和架构师一同去了一趟阿里。

“决策做得很快。”波司登IT部门的员工回想说，由于这套零碎脱胎于阿里本身的业务，曾经阅历过多年的理论检验，包括极端严苛的双11大考，“事先觉得既然阿里能用，那我们的成绩也应该可以处理。”

依照阿里云企业业务事业部总经理赵杰辉（厚坤）的说法，“让传统行业拥有互联网公司的才能才是上云”。阿里云企业级互联网架设想要做的，就是把阿里自用的、经过实战考验的零碎架构，疾速复制给其他企业，让这些企业也拥有互联网公司的才能。

波司登干脆拖拉地做出了“上云”的决议。波司登和阿里云协作的效果，是应用企业级互联网架构技术做一个“批发云平台”。这个决策是在2016年的年终做出的，短短5个月之后，桂益龙坐在本人的办公室里，就可以实时监控全国3000多家门店的库存和销售数据。

这一纵览全局的功用仰仗于批发云平台上的“库存中心”，“库存中心”将本来分散在各地的仓库、门店的库存数据，以及和线下割裂开的线上库存数据，全部都“靠拢”在了一同，经过重构和打通，完全交融成一体。“不需求再去各个零碎里查数据了，全都在这里，随时看得见。”

“库存中心”就是阿里云爲波司登打造的“中台”的一个组成局部。依照阿里云互联网两头件“厚平台、薄使用”的理念，这个中台被搭建得很“厚实”，除了库存中心之外，它还包括了全局共享的用户中心、买卖中心和订单中心等。也就是说，整条买卖链上的人、货和买卖信息，都会聚成一个即时静态变化的“水池”，池中的“水资源”随时可供下层的业务模块和业务流程运用。

有了基于库存中心的自动补货零碎之后，波司登大胆地将库存“后移”，在试点区域取消经销商仓库，由零碎自动爲经销商门店和直营门店补货。假设某家门店某款色产品呈现尺码缺货，就向云平台提交一张全渠道订单并付款，平台会自动查找最适宜的库存方，告诉他们疾速发货，然后扣减库存方可用库存，计算并分配业绩。

“大考”之下见真章

波司登的批发云平台在2016年年中上线，它所面临的第一个大考，就是这一年的双11。

双11之前，爲了拉新，波司登筹划了一场“喊红包”活动，“喊”来的红包真金白银存入微信钱包，甚至并不强迫消费者将这笔钱用于购置波司登的产品。“就当是广告费了。”桂益龙说，在电商流量本钱高企的当下，发红包拉新“本钱比电商拉新低很多”。

宣传铺出去了，钱也预备好了，红包准点开抢，最后一分钟一切顺利，紧接着——零碎卡住了。

“第一分钟里涌入了两万多人，而前台只配了两台效劳器。”实体店假如遇到这麼大的人流，恐怕得在店外排队限号了，但在互联网上，一秒上万的并发拜访量随时都有能够呈现，接得住，这些就都能够成爲品牌的客流；接不住，效劳器挂了，什麼营销活动都是白费。

援救了这一场面的正是新上线的批发云平台，IT部门经过云平台零碎监控到资源的缺乏，并立刻追加资源，半小时之内完成了10余台云效劳器的硬件和软件的全部部署。

“这类活动不能常搞。”桂益龙回想起这次活动，还有几分余悸，“但这件事反过去考验了我们的零碎，至多有这麼多人同时拜访时零碎还没挂。”

在这一年双11的业务顶峰时段，云平台禁受住了每秒1.8万次拜访的考验。企业级互联网架构构建的“中台”就像一朵柔软而富有弹性的云，将宏大的流量压力承接处置之后化于有形。

让IT部门从花钱变爲赚钱

时至昔日，批发云平台已给波司登带来了许多看得见的成效：库存中心的智能补货零碎无效增加缺货损失21%，售罄率同比增长10%；会员中心协助树立了会员社区、会员俱乐部，完成了与500万会员的互动活动，使会员复购率到达20%以上。

但关于桂益龙和他的团队而言，更重要的是这个平台提升了整个IT团队的战役力：“以前，IT部门就是个花钱的部门，除了运维，就是打请求买新的效劳器。”而如今，借助新动力和新技术打造出的这一平台，进步了业务的协同和运营效率的同时，也协助品牌提升了盈利才能，它让IT部门成爲了“赚钱”的枢纽。

关于很多老牌企业，尤其是制造业来说，在“新批发”降临时，面临的应战比新企业要多得多。“‘上云’是独一的一条路。”桂益龙说，这种IT架构层面的创新，成效并不是立竿见影的，“更像是用中药来帮企业做全体的调理，需求的工夫比拟长，但这是在帮企业夯实根底，把数据的力气变成企业齿轮转动的动力。”

传统行业的新批发之路还很长，但无论如何，他和波司登曾经踏出了第一步。