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优衣库怎么就成了总市值第一？

莆田电商城报道：http://www.05940004.com   作者：安福相册    时间：2021年08月26日

 ZARA及其母公司Inditex集团很难熬。在2020年大幅亏损之下，Inditex股价跌跌不休，乃至退出了千亿美元市值沙龙的行列。

  遭到疫情影响，优衣库2020财年年营收***双双下滑。可是到本年，优衣库却成为了全球总市值榜首的服装公司。

  同样是快时髦服装品牌，同样是在职业式微的2020年，投资者们为什么更偏爱优衣库一些？
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  一些职业内幕开端渐渐浮出水面。

  01 所有人都被骗了 优衣库并不是快时髦

  而今咱们来看优衣库，榜首个联想到的便是快时髦。这个品牌，与ZARA、H&M、GAP齐名，一起组成了全球四大快时髦品牌的阵容。

  但很少有人知道，一直以来，优衣库其实并非快时髦。

  作为平价服装出售商，优衣库的竞争对手却是快时髦H&M、ZARA等品牌。***的区别是，后者着重设计，每年能够更新上万款式，卖的便是时髦与潮流。

  但优衣库创始人柳井正发现，时髦款比如明星同款（杂志款）等的销量并不是***的。这个职业的本相是，大部分品牌70%的出售额都来源于根底款。

  于是，优衣库开端与H&M、ZARA等品牌错位竞争，在他们主打时髦时，对70%基本款的深度开发。终究，优衣库发展成了日本***服饰零售商，乃是全球市值***的服装公司。

  在根底款出售的大布景下，优衣库尔后多年协作的工厂缺乏100家，而ZARA等快时髦品牌的协作工厂动辄超过1000家，品控、风控、办理等一系列的本钱比较就清楚明了。

  就算是这几十家协作工厂，在2016年开端，优衣库也在逐渐将近1/3的产能逐渐转移到了越南等其他地区。原因仅是我国劳动力本钱、面料本钱以及***汇率的上涨趋势明显。
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  这是一个在上游挖***的本钱管控公司。

  为更好地与ZARA等快时髦区隔，凸显自己的平价路线，优衣库还在供应链上转型为SPA。这种形式下，整个产业链条一般统一由一家公司操控，能够在***质量的前提下有效地进行本钱操控。

  但SPA也有一定问题，究竟***没有涣散给链条上的各个介入商，会导致链条运营者本钱***过高。

  为躲避这种***，这个职业最普遍采用的办理方法是QR，即快速反响。大多是品牌通过出售数据和未来预期模型核算，尽量消除缺货带来的影响。

  但在欧美市场，一些食品职业为躲避SPA的***，惯用的办理方法是ECR，即有效客户反响。他们通过分析确定目标人群的需求数据，从而进行信息技能和现代物流技能的供应链办理，***地满意需求并下降库存。

  现在的研讨证明ECR的运用能够实现如下效果：对品牌商或生产商来说出售额添加5.3%，制造费用削减2.3%，出售费用削减 1.1%，仓储费用削减1.3%，总***添加5.5%。

  而经销商出售额添加5.4%，毛利添加3.4%，仓储费用削减 5.9%，均匀库存削减13.1%，每平方米的出售额添加5.3%。

  优衣库正是采用了SPA+ECR的形式掌控供应链效率。

  但话说回来，SPA+ECR便是优衣库逾越ZARA等一众快时髦品牌的杀手锏吗？明显没有那么简略。        

  02 你或许想不到 优衣库具有最多的增加黑客

  故事要从一个雨天说起。

  当天，一位母亲带着生病的孩子来到优衣库门店，想借用店里的电话。但优衣库规则办公电话不能打私家电话，店长拒绝了这位母亲的请求。

  几天后，优衣库总部就接到了孩子父亲的投诉。

  柳井正对此哭笑不得。公司拟定的运营手册被职工严格履行究竟是好的，但这反而让他们丧失了独立思考和主观能动性。

  这与后来一家我国餐饮品牌的一些操作相似。根据公司手册，职工一定要为顾客加豆浆、换眼镜布、套手机套……KPI量化目标过细，就会成为一个复仇***。

  到最终，这个品牌撤销一切详细服务细节的规范，只考核门店的翻台率，这才有了现在一谈服务就想起的“海底捞”。

  优衣库也是如此。与其让职工盲目履行，倒不如让职工根据门店现状实时调整——这样一来，优衣库推行了超级明星店长制，店长是***职位，最有话语权。

  早在2013年，柳井正就计划在2021年前培育出至少4000名店长，每位现任店长要培育出3-4位与自己水平相当的新人。

  可是要成为“超级明星店长”并不是一件简略的事情。一般职工需要层层进阶，从一般店员到店长助理、区域***、代行，再到独立店长。

  一般而言，新职工入职后，会在各个连锁店做日常出售作业。

  这期间，新手强化训练、在岗训练、集中训练等同步进行。这些训练大致气氛三大类：首先是公司理念和价值观，其次是营销才能，最终是出售额及***的创造、库存办理、卖场安排等。

  在承受训练之后，优衣库职工能够参加店长资格考试，通过者即能够成为一般店长。随后是明星店长、超级明星店长。

  这个过程中，就像海底捞检测翻台率相同，优衣库只在乎出售额、***、人员培育三项要素。

  当然，超级明星店长还需要带动其他门店。明星店长或许只需办理好自己的门店，但如果在片区内能够带动其他门店一起增加，那么他就能够成为超级明星店长。

  在优衣库，这些店长薪资常常是一般职工的10倍（年薪60万***左右），但他们也是优衣库最一线的增加黑客。

  03 店长约等于总经理 优衣库把话语权交予榜首线

  超级明星店长的推出，意味着优衣库将话语权交给了榜首线。

  最直观的表现是，当店长观察到本地顾客对某款服装的需求旺盛时，总部有必要尽快提供相应货品。

  按柳井正的说法，优衣库的店长已经不再是简略的门店经理，而是一个真正的商人。只需契合公司价值观和原则底线，店长能够裁决一切事物。

  而在未来，柳井正还渴望优衣库店长能够独立到其他国家或地区运营，其权限与总经理相同。

  当话语权把握到店长手中时，决议计划链路瞬间缩短。所谓的外资品牌本土化、因地制宜商业策略，在优衣库这儿就信手拈来。

  这个过程中，整个优衣库品牌开端游离在两种状况之间。榜首是规范化的连锁门店、第二是个性化的单店运营。

  怎么平衡这两种状况，成为一个问题。

  这个时分，优衣库总部就退到台后，成为一个培育者和智囊团队。在店长订购时，总部充任智囊参加决议计划，而在这背面是总部每月与300多位顾客面对面沟通，与3000多位顾客电话联络得到的反馈数据。

  每位店长背面都是一个强壮的智囊团队，生意则变得通透许多。据称，优衣库华中大区经理张敏明，便是超级明星店长制度下***代表的产品。

  最开端，张敏民也是从打防盗钉、裁剪裤腿、整理货品学起，阅历人事办理、运营办理、产品办理等，再到物流、办理、财政，最终成为店长、城市区域经理、大区经理。

  优衣库也计划，未来总部的职工50%以上都从店铺选拔。而正是这些一线成长起来的职工，助推优衣库在全球布局了2298间门店。

  不过，眼下虽然优衣库母公司成为了全球总市值榜首服装公司，但从营收规模上来看，ZARA母公司Inditex经营收入仍是世界榜首。

  超级明星店长制度下的平价路线，与快时髦之间的对决，终究的胜负还未见分晓。
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