从Gap店员转型成公关 首席品牌官的“幸福意外”

莆田电商城报道：http://www.05940004.com   作者：安福相册    时间：2019年02月18日

莆田安福相册网报道：http://www.05940004.com   作者：安福相册   时间：2019年02月18日

Jess Christie在伦敦大学学习英国文学期间，从Gap的店员一跃转型为公司内部公关团队的一员，之后进入奢侈品公关公司Brower Lewis，代理包括Jimmy Choo、Anya Hindmarch和Net-a-Porter在内的客户。在那里，她初遇MatchesFashion的创始人Tom和Ruth Chapman，并开端同他们作业。在Christie回到Gap，并在英国及欧洲地区引进了Banana Republic并一同担任Gap与Valentino、Stella McCartney及Pierre Hardy等品牌的协作之后，Champman夫妇向她抛来橄榄枝，约请她成为MatchesFashion的一员。

据莆田运动鞋了解，2011年，她加入了这个电商平台，担任全球传讯总监一职。除了担任公司的实体和数字营销通讯，Christie还领导了品牌在伦敦卡洛斯广场5号概念店的落实，该店于2018年开业。也就在同年，她成为了公司高层，成为MatchesFashion的首席品牌官。

现在，MatchesFashion是一个全球知名品牌，该平台出售来自450多个品牌的产品，每月招引约800万人次访问，自2017年被Apax收购以来，MatchesFashion的估值据报达到10亿美元。BoF和它们的首席品牌官坐在一同，共享了她的作业主张，由于“当你操作妥当，公关技术是你所具有的最有价值的支出。”

你是怎么开端自己在时髦界的作业的？

这是一个美好的意外。当我年青的时分，我想假如你想进入时髦界，你就妥当一名设计师，这不是我要做的。我终究挑选了学习英语，我想我会进入新闻作业，这是一个快速而充满活力的作业，但却没有作业保障。我做的每一个新闻作业都是以自由作业为根底的，可是我喜欢那种能够与人互动的作业环境。

然后我在一家名为Hobsbawm Macauley Communications的公关公司做临时工，这家公司为《名利场》杂志做公关，并推出了《Wallpaper》 杂志，一同还担任担任布克奖和维多利亚与阿尔伯特美术馆的公关事务。我很喜欢公关这份作业——它运用了写作的技巧，但更加广泛和社会化。

大约在同一时刻，我在肯辛顿街的Gap作业。这是公司公关团队所驻扎的当地，渐渐的我不再在这家商店担任店员，开端在公关办公室兼职。开端了公关和时髦的结合，纯粹是一个美好的意外。

在你看来能够取得在时髦作业的第一份作业，是由于自己的哪些特质？

我十分热衷于并乐于做任何作业。这就是我对一切实习生的主张。在Gap公关部的第一周，我在一个牛仔衣橱的楼梯下度过，在一个你简直站不起来的当地整理成堆的牛仔服饰。可是我记得自己当时想的是：“我能把这做好。”

在后来的一次采访中，他们问我关于Gap的问题，并说：“假如他们叫你数袜子，你会怎么做？”我回答说：“我会数袜子。”不论使命多么普通——做好作业，提出问题，把它做好。

这并不是吃力不讨好，但在公关方面表现出色的关键在于你是一个幕后人物。

有些个人准则我一向保留至今。你应该关心每一个阶段。你所做的每一件事，都应该有意义，并尽你所能。每个人的缺点也是他们最大的优点。有一种说法是你太在乎一切事了。可是我终究觉得这是一种技术，真实关心一些作业。

你的日常作业是怎样的？

据莆田运动鞋了解，经过公关，你能够旅行，你能够遇到难以想象的人，你能够去一些你不会去的当地。但这并不是说你的作业是光鲜亮丽、空洞无物的推销和畅饮香槟的新闻发布会。你将做最卑微的作业，你有必要以高雅的姿势去做这些卑微的作业，一同也要关心它们。陈说和交流也很重要——你怎么发送东西给他人，你怎么与他人交谈。

这并不是吃力不讨好，但在公关方面表现出色的关键在于你是一个幕后人物。假如你的作业做得很好，他人会看起来很棒，而不是你。所以，你也需求明白这一点，特别是在一个许多人都想具有个人品牌的时代。在这个角色中，人们想着的不在于你。

弄清楚这点对你来说意味着什么很重要。 什么会让你开心？就我个人而言，当东西卖出去的时分我会很快乐。当我刚开端的时分，假如我有一个关于一个新的年青设计师的故事，并且那个系列当时卖得很好，就让我感到快乐。对我来说，这关系到生意的成功。当咱们去年推出概念店时分，成功是看到了人们对它的反应，来的人的数量，这种光环效应对我来说十分令人满意。这是一个更大的图景。

在公关、营销业翻开一片天时，需求哪些经历？

当你刚进入这个作业的时分，试着从不同的视点看问题。对我来说，从事不同程度的作业是件好事，并且我也做过一些新闻作业。你能得到的体验越多样化越好。 这儿没有硬性规定，可是一同具有在高街品牌和奢侈品作业的经历是个很风趣的结合，由于两者有不同的观念。你了解不同产品的终究客户。

了解零售怎么运作，视觉营销，买家做什么，内容的重要性，扮演，技术，以及知道你卖的东西的来历也很重要。Tom和Ruth Chapman一向信任讲故事和人际关系的重要性。假如你不叙述这些年青设计师的故事，你就不能和他们一同作业。

在作业道路上，你是否还有一些特定的作业哲学引领你走上今日这条路？

时髦不只是一件事，它包含了许多东西。你有必要有发展自己观念的好奇心，并且它有必要不断地改变，否则你就不会有那种进化。你也有必要坚持增长你的好奇心。我不知道任何一个成功的人还能坚持静止不动。

你有必要为人真挚。你怎么激励人们？例如，咱们永久不会做一些衣服的新闻日。这就是卡洛斯广场的精力气质。是什么让你来参加一个活动？穿着衣服站着喝香槟真的很无聊。

当我第一次加入公关作业时，咱们正在预备一场晚宴，他们被考虑到了许多点，比如让人们挨在一同享受美好的时光，或许挑选一家餐厅供给效劳，或许空气是怎样的。关键在于细节。咱们今日的脚步太快了，人们都被过度影响了。你有必要强迫自己慢下来，去思考和挑战自己。

在MatchesFashion作业最大的报答对你来说是什么?

是我在日常中能与多少人一同作业， 你怎么想出鼓舞人心的点子的。我不可能坐在这儿幻想出好主见。

你组建的团队每个人要具有不同的技术，他们在某些方面上比你知道的更多。你能够向他们学习。对我来说，这种联络真的很重要。我喜欢被挑战，当你和许多不同的人一同作业的时分，那种推动力。它是多样化的，所以你总是在学习。

跟着我职责的扩大，我认识到了好奇心和提问的重要性。这就是在大学里阅读不同学科或许有其他爱好爱好的好处。特别是在时髦界，这个作业正在发展，你的爱好需求更广泛，你需求提出问题并不断学习。

你在今日会同你的团队共享自己个经历吗？

据莆田运动鞋得悉，你需求直接，但要善良，才干有建设性。假如你有问题或许你不明白什么，你应该直接说出来。这个主张来自于我的母亲，她一向担任管理萨默塞特宫（Somerset House）。我曾向她诉苦新助理不能很好的明白安置的使命，她反过来问我：“你自己关于这些使命是否有着清楚的认识？”

这是我一向给出的主张：假如你没有说清楚，就不要诉苦他人。在MatchesFashion，每一扇门都对我们打开，没有交头接耳或诉苦的人。你有必要直接进行对话，否则你无法继续前进，那个人也无法学习。你还有必要有建设性的康复力，尽早学会承受批评和自我批评。

这个国际并不完美——咱们发展得很快，你会犯许多过错。假如你所做的一切都是安全的，依照规则，你就永久不会有立异精力。有些想法会行之有效，有些则否则。但是，当作业出了过失，这不是国际末日，但让咱们从中吸取教训。出了什么问题？为什么会这样？假如你不花时刻聚在一同庆祝成功，也不问问自己哪些作业本能够做得更好，你要怎么改进？