Topshop铩羽而归败走中国 是没有因地制宜？

莆田电商城报道：http://www.05940004.com   作者：安福相册    时间：2018年11月23日

莆田安福相册网报道：http://www.05940004.com   作者：安福相册   时间：2018年11月23日

TOPSHOP之所以铩羽而归，最主要的原因仍是没有学会理解我国顾客，量体裁衣。

1

据安福家园了解，在双11开始之前，凡是做电商的品牌，没有不摩拳擦掌熬夜备战双11购物狂欢节的。

除了英国品牌TOPSHOP。

双11的烽火还没有烧旺，TOPSHOP就现已先凉凉了。

TOPSHOP于11月1日发布布告称，“因世界事务运营战略调整，TOPSHOP天猫旗舰店将于近期关店，即日起全店清仓，非质量问题不退不换。”

乍一看到这则布告，不明真相的人还以为是TOPSHOP在双11的营销手法，跟天猫、淘宝的“点赞集能量兑红包”和拼多多的“9.9元战术”是一样一样的。

但很快，大家就反应过来了，TOPSHOP的天猫旗舰店是真的在清仓闭店了。

鉴于TOPSHOP只要一个天猫旗舰店，也没成功开出几家实体店，我们简直能够说，TOPSHOP在进入我国2年后，铩羽而归。

2

有的朋友可能还不太了解TOPSHOP这个品牌，究竟它在我国也没砸出多大的水花，但在英国，TOPSHOP仍是挺能“打” 的。

据安福家园得悉，TOPSHOP在上世纪60年代成立于英国，隶属于英国最大的服装零售商Arcadia集团，曾被誉为“快速时尚品牌的商业奇观”，也是高街品牌的代表。

因而，TOPSHOP积累了一众大牌粉丝，比方泰勒·斯威夫特、凯特·莫斯、麦当娜等等，以及英国的凯特王妃。

即使在进入我国市场初期，TOPSHOP也发明过每10秒卖出一条牛仔裤，一年发生60万个订单，卖出100万件货品的成绩。

为什么有品牌基础的TOPSHOP进入我国市场之后，会在我国做不下去呢?

3

1、时机抓欠好，错过了最佳竞赛时期

TOPSHOP宣告进入我国市场的时分，Zara现已进入我国十余年，全国各大整点城市的中心商圈都现已遍布着Zara的门店。

除了Zara，H&M、优衣库等品牌也在跑马圈地，在我国市场内进行了一番剧烈的争夺战，各自圈住了一批批忠诚用户。

一起，这两年，国货也正在鼓起。

李宁爆红纽约、巴黎时装周我们现已说过了，李宁近期发布的第三季度成绩报告显现，上半年营收47.13亿元，同比增加17.6%，第三季度成绩也在持续上升。

和平鸟发布的中期成绩也显现，期内，和平鸟完成营收31.69亿元，同比增加12.41%。

国外品牌扩张稳定，国内潮流品牌鼓起，TOPSHOP在这个时分入局，无疑是四面楚歌。

更何况，TOPSHOP的价格也不占优势。

跟Zara比较，TOPSHOP的定价要比Zara高出20%左右，显着不占价格优势。

跟着顾客购物趋势理性化，在寻求质量的一起也会寻求性价比，没有人会情愿去当这个冤大头。

2、本土化做欠好，不能满意顾客需求

进入时刻晚虽然是影响TOPSHOP在我国市场扩张的一个原因，却不是唯一的原因。

据安福家园了解，早在2014年，TOPSHOP就开始布局我国市场，并在天猫开设了旗舰店，粉丝数只要316万。而H&M在2018年才在天猫开店，目前粉丝数已有564万。

更不用谈粉丝数已达千万等级的Zara和优衣库了。

所以，并不是说TOPSHOP早点进入我国市场就能解决问题，要害还在于它的本土化做的不够好。

比方选品，不少网友表明，TOPSHOP我国旗舰店的选品过分随意，和英国官网上的差太多。

还有网友表明，TOPSHOP挑款太丑、更新太慢，好看的大热款都要去国外找代购。

甚至在TOPSHOP发布闭店布告之后，网友跑去TOPSHOP看能不能捡漏，结果发现件件都丑得不行，一件心动的都没有。

亚洲人和欧洲人不管是审美理念，仍是身材都是有显着差异的，假如仅仅随意照搬一些英国的样式卖到我国来，没有根据本土用户的特色来规划、挑选产品，不只不能满意顾客的需求，也无法表现对我国顾客的尊重。

3、零售做欠好，没有及时拥抱数字化

跟着新零售商业模式的鼓起，优衣库、Zara、H&M这三大品牌无一不在着重数字化，来细化效劳，提升顾客的购物体会。

比方优衣库我国在11月初推出的掌上旗舰店，打通了线上线下，完成人、货、场的融合，在这里能够随心挑、随心选、随心搭、随心买，为顾客供给一个能够随时随地找到想要的产品效劳的更便捷的工具，也能够为会员供给更多的福利。

再比方我们曾经提到过的，优衣库A地下单，B地取货，就是使用数字化将货与场打通。

拥抱数字化，为的就是在合作数字和电商的一起，根据顾客在互联网时代的洞悉，更快、更便捷、更聪明、更好地满意顾客的需求。

而TOPSHOP仅仅采用一贯的做法，一味地将产品转移到我国进行线上出售，跟处处为顾客考虑的优衣库等品牌比较，自然不会被承受、认可。

4、品牌营销做欠好，佛系的另一面是“水”

TOPSHOP的微博粉丝数只要5万多，而且，上一次微博的发布时刻还停留在6月22日。相对活跃的香港店微博粉丝数也只要7万多，而且发博频率也大约维持在一周一次左右。

跟天天更新微博与用户互动，具有1561万粉丝的优衣库，和具有83万粉丝的Zara比较，TOPSHOP真是不够看。

至于像优衣库做过多次的IP联名款品牌营销活动，TOPSHOP更是想都不敢想。

总的来讲，TOPSHOP之所以铩羽而归，最主要的原因仍是没有学会理解我国顾客，量体裁衣。

在快速改变、竞赛剧烈的我国市场，不知变通，不能紧跟市场调整战略，照搬本来的经营方式，TOPSHOP败走我国也是能够理解的。