迪卡侬再上质量黑榜 “低价”有了“高质”又在何方？

莆田电商城报道：http://www.05940004.com   作者：安福相册    时间：2018年11月08日

莆田安福相册网报道：http://www.05940004.com   作者：安福相册   时间：2018年11月08日

迪卡侬又一次呈现在产品质量黑榜中，此次被指产品纤维实测值与产品标明不符。迪卡侬官网称，“整个迪卡侬都在尽力供给价格更低的产品”。在贱价背后，迪卡侬怎么把关产品质量？

据莆田安福音讯，10月15日，北京市顾客协会（以下简称“北京消协”）发布“吸湿速干服装比较实验成果”称迪卡侬产品的纤维实测值与标识不符。记者通过造访门店得知，此前购买过该件产品的顾客不能以此次抽验成果为由进行退换，向公司方进行求证则称该说法不事实，终究本相为何？

不予退换

“整个迪卡侬都在尽力供给价格更低的产品”，这是显现在迪卡侬官网的一句标语。贱价，似乎是迪卡侬的重要寻求之一。

记者通过天猫迪卡侬旗舰店将产品按价格凹凸排序得知，迪卡侬服饰类产品价格低至￥14.9（女士泳衣、儿童T恤），而配备类产品低至￥7.9（防寒手套）。

“贱价”有了，“高质”又在何方？

据莆田安福了解，　10月15日，北京消协发布称，在对通过实体店（商场、专卖店）和网上商城（天猫、京东商城、亚马逊、苏宁易购(12.050,0.11,0.92%)、国美、一号店）两种途径别离购买的30件和50件吸湿速干衣样品检测中，点名指出迪卡侬旗下自有品牌的“百慕大”短裤（价格￥99.9）纤维成分及含量为能达到国家规范要求。

北京消协表明，纤维含量是断定速干衣原料的重要依据，虚标和错标都反映了出产企业质量把控不严，并提示顾客稳重购买此类产品。

针对此次抽验，承受本报记者采访的迪卡侬给出的解说是：“此次受检产品为迪卡侬跑步运动品牌快羚径Kalenji的男式透气速干裤。北京消协检测成果显现，该受检产品未检出甲醛含量，pH值、吸湿性、速干性等功能质量体现均契合强制性和推荐性国家规范”，“不合格项目发生在纤维含量标识一项实测值与标签标识不符”。

公司亦称，在此次抽检前，迪卡侬全球产品工程师在内部定时产品测验中已发现标识标注信息输入有误，并对产品信息进行更新优化，“本着对顾客担任的初衷才决议对产品下架，再次查看核对现在产品的标签信息。”

记者通过造访广州猎德迪卡侬门店得知，此次抽验中的不合格产品“百慕大”短裤已全线下架。据店内出售人员解说，因产品标签阐明与实践值不符而发回工厂出产，之后仍会重新上架，但此前购买该件产品的顾客不能以此次抽验成果为由进行退换。

当莆田安福记者诘问为何不能退换时，职工表明只有当产品呈现“质量问题”（指“肉眼可见”的瑕疵或破损）时才干予以退换货。

记者联络迪卡侬相关担任人求证上述说法，迪卡侬回应称店内人员的解说信息并不事实。公司表明，“关于退换货，迪卡侬自2016年起在全国范围内实行退换货无约束，顾客假如对产品不满意，可以到门店阐明感触反应，进行交还，不受时间地域的约束。”

迪卡侬被指产品质量不合格已经不是第一次。

8月份，在对儿童泳装的抽检中，杭州市消保委称迪卡侬的针织泳衣拉伸强度不契合规范；4月份，据安徽马鞍山市工商行政管理局音讯，迪卡侬的针织运动服样品纤维成分剖析项目不合格，不合格率为20%；在2017年上海市板鞋产品质量监督检查成果中，迪卡侬的女式运动鞋（标称出产商为上海莘威运动品有限公司）耐折功能不合格；青岛市工商局2016年发布的2015年度流通领域产品质量抽验中，指出迪卡侬跑步机（标称出产商为乔山健康科技上海有限公司）的零部件及使用阐明不合格。

上述布告中，据莆田安福记者可了解到的信息显现，迪卡侬旗下不合格产品的出产者标称纷歧。

工厂疑问

通过造访门店，记者发现迪卡侬产品的标签上标明产地为我国，所看到的大部分产品的标称出产商为“迪脉（上海）企业管理有限公司”（全资股东为迪卡侬股份有限公司），但未清晰具体出产工厂。

记者向公司宣布为何不在产品标签上标明具体出产工厂的疑问，迪卡侬表明，根据我国产品质量法和相关规范，标签上应当注明的是“产品的法定具有者，即可以独立依法承当该产品质量职责的、在我国依法挂号注册的企业，而不是指一般意义上的出产加工或出售单位”。

莆田安福记者就该说法查阅《中华人民共和国产品质量法》（以下简称“产品质量法”）。相关法律条文的阐明是：《产品质量法》规则产品标识上有必要注明标明出产厂厂名和厂址，其立法原意在于差异产品质量的职责主体。但当存在托付加工法律关系的状况下，受托方不担任对外出售的，产品标识上可以仅标注托付方的称号和地址。

来自法国的体育用品零售商迪卡侬，进入我国已有15个年头。值得重视的是，迪卡侬是集运动产品设计、研制、出产、品牌、物流及零售于一体的全产业链集团。迪卡侬旗下共有20个自有品牌，包括超越60个品种的运动项目。

4月25日，迪卡侬2017年财报对外宣布在我国区域的零售营业额首次突破百亿（105亿人民币），门店增至267家，令我国成为门店增速最高的海外商场。

据官网信息显现，截止至2017年12月31日，迪卡侬在中华区具有35个驻厂办公室、11个工业收购办公室以及4个自有工厂（姑苏、武汉、南京、上海），大中华区出产可以满意93%的本乡零售量。

在2017年7月国泰君安(15.570,-0.17,-1.08%)职业研究发布的“纺织服装职业新电商、新零售系列陈述”中指出，迪卡侬自1994年起，以广州为起点在我国十几个城市连续建立出产收购中心，一起各收购中心选择供货商进行出产。

就怎么审阅供货商资质问题，承受记者采访的迪卡侬称，“迪卡侬对出产供货商资质审阅十分严厉。节能环保、绿色健康、人道主义、职工满意度、工作环境等多项可持续发展内容都要通过严厉审阅。”

关于产品一项，在上述系列陈述中指出，迪卡侬供货商出产的产品须通过三重抽检（出产过程查验、终端检验和实验室抽检）才可被答应在商场出售。而记者没有能从迪卡侬方取得关于自家工厂所出产产品的质量把控程序或相关制度，理由为“迪卡侬为非上市家族企业，具体内容触及内部流程和商业信息不方便泄漏”。

莆田安福记者造访门店采访迪卡侬顾客。正在试穿健步鞋的张女士称之前就在迪卡侬买过鞋子，并对其质量表明认可，“合算，而且不闷脚，合适我这种上了年岁的人穿”。正在试戴泳帽的林女士则自称是迪卡侬游泳用品的忠诚顾客，“他们家的产品质量还算过得去，主要是廉价，质量差点也没所谓。”

而迪卡侬表明：“关于此次产品信息标签标识过错以及门店交流不精确等状况，给广阔顾客带来的困扰和疑惑，咱们深感抱愧。”