如何刷出“微商”在价值感
莆田运动鞋批发市场报道:http://www.05940004.com 作者:莆田鞋子 时间:2016年10月29日
目前,微商可以说算是进入平稳期了,不管是消费者还是新入小白,很多人都开始明白做生意的一些真谛。很多新关注微商公社的朋友,在看了文章之后,也会带着一些思考来找我们咨询。当然,问题还是老的,就是如何做好微商!对于这个问题,其实公众号文章从头开始看,认真看一个月,其实会有自己的一套方法了。
第一、刷价值感
微商的存在价值在于其经营的是熟人关系和信任感等,通过朋友、亲属等熟人关系以更好的销售产品,在于其让自有的亲密关系得到更多提升,真正体现微商的价值,才能实现持续的商业交易。
1、彰显产品价值
▼ 对于互联网经济而言,打造“极致产品”永远是第一位的,而持续的打造极致产品、彰显优秀的产品价值才是微商的核心价值所在。没有优秀的产品价值,微商也就失去了与客户互动的最佳介质。
彰显产品价值的方法主要有:
❶ 选择适合自己朋友圈、社群圈、QQ群的产品,根据社群圈消费者的消费习惯、购买频率、购买痛点等选择“适销对路”的产品,而不是单纯的拿市场上流行的产品随意来卖;
❷ 卖出产品的特色价值,结合用户的消费痛点,直击痛点或者彰显用户个性,使价值更加明确。
2、体现人文情怀
▼ 从微商行业发展现状来看,大部分微商销售的还是化妆品、保健品等产品,商品交易的比重还是比较大的。而微商的商业模式是建构在“熟人社交”的基础上的,大家除了有需要的商品交易外,更要有情感的沟通和人文的交流。充分人文情怀的微商,会更有前途。
体现人文情怀的主要方法有:
❶ 赋予产品以更高的情怀,充分展现优质的产品工艺,传递产品的工匠精神;
❷ 细致性描述客户服务的过程,传递其对用户高度负责的精神,彰显其对用户高度关怀的理念,可以提炼出一些“服务软文”、“产品软文”等进行传播。
第二、刷信任感
微商经营说到底是经营微商与用户的持续信任关系,用户对微商的持续信赖是微商经营的关键性基础。
用户如果没有很好的消费依赖感,那么微商的持续经营也是不可能的,我们需要创造持续的、可信任的、可依赖的用户感。
1、高效传播内容
▼ 微商要销售产品,要提供持续的服务,就要创造属于自己的“微商内容”。
做化妆品的微商,就要在卖产品的同时传授必要的化妆知识、发送相关的美容技巧;做保健品的微商,在朋友圈发送产品信息的同时,也要发布必要的“健康小贴士”、“健康提醒”等。
纯粹的发送产品信息,很容易被用户拉黑,而且用户体验感很差,微商需要更高效的制作、传播高效内容。
2、推进高效传播内容的主要方法有:
❶ 创造优质的“消费类内容”
围绕用户的实际消费体验,提供消费技巧、生活常识等,如化妆品微商提供美容常识、化妆技巧、补妆手法等,相信这会引起大量用户的转发;
❷ 提炼并传播“典型性消费案例”
用户没有购买前会有种种的顾虑,微商可以根据不同用户特点,提炼出不同用户的消费案例。根据家中消费、办公室消费、聚会消费等不同消费场景,匹配不同组合产品,彰显不同消费案例。
3、培育亲密关系
▼ 微商经营的是一种社群商业模式,其更多在于通过微商和用户的熟人关系进行商业交易。熟人间的亲密关系,是微商持续经营的基础。
培育持续而长久的亲密关系,是微商经营的重中之重。培育亲密关系的主要方法有:
❶ 培育消费达人、用户代言人等关键意见领袖
让其参与到新品上市测试、线下活动内测等运作中来。一方面提升用户黏性,另一方面强化微商与用户的亲密关系;
❷ 鼓励用户积极参与反馈
在产品包装中设置相关“服务二维码”,在朋友圈中进行必要的“微调研”,积极听取用户的意见建议,以便更好的改进微商产品及提供优质微商服务。