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实体店终将消亡 零售业该如何在改变中求生存 安福相册安福家园莆田运动鞋

莆田电商城报道：http://www.05940004.com   作者：安福相册    时间：2017年07月30日

莆田运动鞋批发市场报道：http://www.05940004.com   作者：安福相册  时间：2017年07月30日

     面对互联网时代的冲击，传统零售业非常茫然：实体店肆客流量少了，成绩下滑、赢利低迷等问题随之而来，该如何是好？

从古至今，购物一直是一种感官体会。导购员为顾客出谋划策，协助他们挑选商品。顾客根据商品的外观和质地来判别质量，试衣时也会征求导购员的定见。顾客不只体会了购物的进程，也享受了随之带来的愉悦和满足。

传统线下购物体会充满“人情味”，这一点是线上购物难以仿制的。如今不断增加的公司企图定位投合现代消费者喜好的小众市场，运用科技，从头定义以往的感官体会。我将这一新趋势称之为“商铺是我家”（StoreHouse），这是一种复合形式——结合了实体店肆购物的感官体会和送货上门和便利快捷。为了投合这一市场转向，零售商需要在市场营销、供应链和推销展销方面，进行一系列的有关技能和战略的试验。如下是一些品牌的实习方式：

将卧室创造为新的更衣室

眼镜电商Warby Parker创立于2010年，该公司创始人在草创期间仅有2500美元的种子资金（seed funding）和商学院结业的一纸文凭。多亏了Vogue杂志济困扶危的专题报道，以及让人眼前一亮的全新理念——线上/线下试戴眼镜，退送运费全免，该公司斩获多轮融资，短短5年内市值高达12亿美元。

其它公司则经过商品挑选的多样性来讨好顾客。女装租赁网站Rent the Runway答应顾客在必定时间内租赁一件心仪的样式，并供给一次免费换码的效劳。亚马逊（Amazon）近来推出了一款新效劳Prime Wardrobe，答应顾客挑选3到15件服装，最多试穿7天，不想保存的服装也可免费退送。

这些公司都非常明白，精明的顾客想要兼得鱼与熊掌——网上购物的便利快捷和实体商铺的切身体会。我将这种趋势称之为“广撒网，多敛鱼，择优而从之”——采购同一商品的不一样样式，挑出喜欢的，退回剩余的，把卧室创造成了试衣间。可以预见，越来越来多的品牌将会效仿亚马逊、Warby Parker和Rent the Runway的做法，抓住机遇，确保顾客买到心仪的商品，然后赢取他们的信任。

运用增强实际技能辅佐网上购物

不一样于眼镜和服装，想要试用然后退货某些特定商品显得却不太实际，例如家具和化妆品。零售商在测验一些其它的挑选，为顾客供给感官体会。宜家（IKEA）刚刚发行了一款基于增强实际技能（AR，Augmented Reality）的软件，将虚拟家具可视化，出现于顾客家中。业界俊彦丝芙兰（Sephora）已有近50年的前史了，该公司的Virtual Artist软件广受好评，顾客无论身处何方，都能纵情网上购物，经过上载图像、增强实际和人工智能，便可试用1000多种色号的腮红。

如果顾客足不出户便可购入家具，不必弄脏脸蛋儿便可试用腮红，那么全部皆有也许。试想一下，上载伴侣手指相片便可采购订婚戒指，使用智能手机便可将艺术品完美嵌入客厅。增强实际可以仿制实际国际购物体会，潜力无限。

丰厚物流挑选，优化用户体会

商品的挑选和试用仅仅零售进程中的一环，零售商还需要为顾客供给因地制宜般的物流挑选。顾客想要的不只仅是简单易行，像叫车一样便利，也想要多样的挑选。如果Rent the Runway无法及时送货上门，而兄弟大婚在即，能否本地取货呢？

这种全新零售形式所面对的复杂性，预示着商铺将进入寻常百姓家，这也提高了后台操作的难度。不思考物流战略的公司将会损失惨重，据统计，把一集装箱的汰渍洗衣球（Tide Pods）从亚特兰大市（Atlanta）运往俄克拉荷马市（Oklahoma City），光运费就要11.44美元左右，超过了商品本身的报价。

不久的将来，对库存办理和供应链的智能分析会处理这一问题。假定一家家具店想将一个梳妆台从芝加哥市（Chicago）运往洛杉矶市（Los Angeles），耗时5天，运费50美元。而经过可视化的供应链，发现圣塔莫尼卡市（Santa Monica）的一家家具店刚刚收入相同的梳妆台，今天便可送达，运费只需一半。智能高效的物流形式所带来的收益，和为顾客打包面带微笑的导购员是一样的——顾客满足了才会再来。

曩昔20年间，互联网已经成为所有零售店的门面。而如今，替代带之的，是快速开展的移动设备、声控帮手和其它相关设备。新式科技正在协助创新品牌平稳过渡这一期间：消费者逐步冷落大商场，转而投入居家购物的怀有。零售商不得不寻求实在可触的实体商铺购物和便利快捷的居家网上购物之间的平衡，否则等候它们的将是无情的淘汰。
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