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骆驼2017将环绕“用户、内容、品质” 欲撬动千万用户

莆田电商城报道：http://www.05940004.com   作者：安福相册    时间：2017年01月16日

莆田运动鞋批发市场报道：http://www.05940004.com   作者：莆田安福家园   时间：2017年01月16日

“咱们需求静下心来，找到自个聚集的方向”，上星期五，CAMEL骆驼举行2016总结大会上，骆驼总经理万金刚提出2017年战略围绕三个要害“用户、内容、质量”，将主题定位“聚集”。


如今骆驼现已具有2000多万用户，日活过百万，并将经过建立“骆驼之家”的内部安排的变革，让每一位职工都成为野外玩家，从而与骆驼2000多万用户互动起来。

记者向骆驼有关负责人了解到，骆驼之家“以用户为中心”，里面交融了各品牌、新媒体、公关、客服、推广及各工作部高层，经过新媒体、微信、客服等渠道，以内容、活动等方法落地，“作为品牌人格化代表的职工成为用户的野外出行参谋，用户又能够经过骆驼野外沙龙、以及骆驼之家联盟的沙龙等参加野外活动”，如此执行同用户之间比往更高频次，更深度的互动。

回忆骆驼的2016年，经过重构安排和同用户之间的联系，和专业野外安排进行协作建造社群，建立日子体会馆供给体会式效劳，推出全网销量最高的野外服装单品，规划跑步运动商场等等方法，骆驼接连第六年摘得双11鞋服冠军。

“今日差异用户的方法，不再是商品。而是价值观。”万金刚表示，如今品牌同用户的联系改动了，商品的出现方法也要改动，“不该该再安静地躺在货架上，而是要搭载内容化的东西自动去到用户身边，与用户衔接。”



骆驼总经理万金刚提出2017年战略围绕三个要害“用户、内容、质量”

以下是万金刚说话内容收拾：

刚刚离别2016，迎来全新的2017，很高兴和咱们聚在这儿，共同来敞开这场以“聚集”为主题的年会。

在各位的尽力下，咱们本年毫无悬念地取得了双11鞋服冠军，接连六年登顶，男鞋和野外一起夺得类目冠军，女鞋、男装等各类目也都有不错的成绩。

站在新的起点上，我想先盘点一下2016年骆驼的几个大事情。还记得《福布斯（中文版）》的采访把咱们称为“奔驰的骆驼”，如今回过头来看看咱们做对了啥，又做错了啥，总结经验教训，才干跑得更快。

双11鞋服6连冠诀窍

诀窍一、从商品导向转向用户体会为导向

马云、逍遥子屡次讲演都强调了“新经济”、“新零售”，这是新的趋势。咱们需求拥抱改动，重构安排、重构与用户之间的联系。骆驼日子体会馆就承载着这个巨大的愿景，正在全国敏捷开起来，用户在这儿不仅能买到商品，还能交流野外资讯、野外体会，还能报名参加咱们野外沙龙供给的各项野外活动，经过创造丰厚的体会式效劳，让这儿成为品牌与用户衔接的家乡，让品牌与用户成为三观共同的兄弟。

诀窍二、范冰冰、佟大为强力助攻

如今是个信息爆破的年代，消费者的心智只能存放有限的品牌，那即是头部品牌。咱们挑选了冲锋衣作为突破，在布料科技研制上下了很大力气，每年有近百位专业爬山家、野外达人作前锋测评，协助咱们建立商品数据模型，及时进行商品优化，晋级迭代。这即是为啥咱们的冲锋衣能拿到德国ISPO大奖、美国《Outside野外》的奖项，能牢牢占有销量榜首的方位。本年咱们主推的一个爆款冲锋衣，由代言人范冰冰、佟大为联合推荐的，现已累计卖出31万件，成为全网销量最高的野外服装单品。将来咱们要持续坚持这项极致商品战略，持续强化咱们的冲锋衣定位。

诀窍三、携手野外沙龙，创造专业口碑

骆驼是为野外而生的，将来咱们要持续坚决这个方向。为此，咱们坚持自立研制与引入世界大牌布料，不断改造迭代商品，还启动了与世界闻名攀登安排美国山岳沙龙（AAC）的协作，持续资助美国爬山教练卢克、尼泊尔珠峰导游天巴等运动员，支撑民间野外运动工作的开展。在刚刚发布的“2016我国野外工业年度评选”，咱们斩获了“我国野外职业领军品牌”奖，冲锋衣、越野跑鞋双双取得“我国野外配备大奖”，这三项大奖即是对咱们野外这块最佳的肯定。

诀窍四、延伸规划跑步运动商场

本年咱们向跑步运动商场做了一个大胆的延伸，花了很大力气组成研制团队与测评团队，创造系列愈加缓震的科技跑鞋与各种跑步运动配备。一起，咱们成为我国田径协会马拉松协作伙伴，组成骆驼跑团，签约专业跑步运动员，深化跑步运动范畴，敏捷建立起了品牌口碑。

骆驼现已集聚了男鞋、野外、女鞋、男装、童装、女装等品类，俨然是鞋服职业的巨无霸，为啥还要做跑步运动商场？从传统的商品思维，咱们好像不该该轻率扩大品类。可是从用户的角度，跑步配备是跟着他们对新日子方法寻求而发生的新需求，咱们就应该去满意用户，乃至引领更多用户去寻求这种新的日子方法。所以我要来做这个跑步商场。将来决定骆驼做啥的，也不是我，而是用户。

诀窍五、拥抱直播风口，立异推广形式

用户永久都需求新鲜感，这就需求咱们不断立异。上一年上半年咱们做了“年青就要野”的主题推广活动，初次采用了手淘摇一摇功能、VR技能等，带给消费者全新的体会，并有用传达了品牌年青野性寻求自在寻求冒险的建议，完成品牌年青化的方针。这个事例也由于效果显著，取得了具有电商奥斯卡之称的金麦奖。、

跟着直播成为新的风口，上一年下半年咱们的推广要害词成为了“内容化、精品化的直播”。咱们做了钱枫、佟大为明星直播，网红综艺式直播，游览达人知识分享式直播，还有导购式直播。内容化、精品化的直播，颠覆了品牌与用户的交流方法，大大提高了用户在店肆的停留时间，为拉升店肆人气、推进出售转化奠定了根底。


2017三大要害：聚集“用户、内容、质量”

骆驼的大事不止这几件。我仅仅挑自个觉得值得重视的几件来说下。这些事情传达出咱们的一个理念，奔驰的骆驼一直在改动，但不变的是咱们一直聚集在用户的需求上。咱们今日的年会主题定为“聚集”，也是有感于此。曩昔的2016年我感觉全部互联网都是焦虑的，这种焦虑扩散开来，使社会特别浮躁，这就很简单找不着方向。这种时分，咱们愈加需求静下心来，找到自个聚集的方向。2017年我给骆驼提出的三个要害词是：聚集用户，聚集内容，聚集质量。

要害词一：聚集用户

今日差异用户的方法，不再是商品。而是价值观。骆驼的用户即是一群寻求一样价值观的人，喜爱野外，敢冒险、敢寻求的人。所以，咱们不仅仅是出产一件件商品，而是需求为用户构筑一样价值观的日子而效劳。所以，咱们与用户之间的联系不再是以往单一的静默的，而是双向互动的多元联系，像家人，像兄弟，有爱、有温度。

要害词二：聚集内容

咱们与用户的联系改动了，商品的出现方法也要改动。商品不该该再安静地躺在货架上，而是要搭载内容化的东西自动去到用户身边，与用户衔接。

要害词三：聚集质量

质量是品牌的基石，这个是任何时分都必须据守的。当然咱们有一套老练的机制去管理供应链，保证质量。可是愈加高档的机制是，当咱们与用户建立强互动的联系，渐渐地就能发自内心去热爱咱们的用户，就会用极致匠心打磨每一款商品。而与用户这种强互动联系，又会反过来催促咱们，不断地去提高商品的质量。

如今骆驼现已具有2000多万用户，日活过百万。这段时间，我一直在考虑如何从安排结构上重构咱们与用户的联系。为此，咱们交融各个部门，建立了“以用户为中心”的骆驼之家，从各工作部高层到商品研制人员，从客服到推广人员，人人都要成为野外玩家，都要和咱们的2000万会员用户玩到一起，互动起来。经过价值观、内容、商品，多触点与用户衔接，让骆驼成为一个引领野外健康日子的品牌。这步棋下好了，将会成为咱们将来增长的最大突破口，而2017也将会成为最激动人心的一年。

跟着新经济年代的到来，线上线下格式已定，可是依然存在很多不知道的应战与机会。踏着2016的荣耀，期望咱们全新的“骆驼之家”从心动身，持续聚集在公司的开展上，聚集在用户身上，聚集在价值内容上，聚集在商质量量上，创造百年骆驼！

今日是咱们骆驼人相聚的时间，期望咱们开心肠度过！我在这儿也给咱们提前拜个早年，祝咱们工作顺利，身体健康、家庭幸福！春节快乐！谢谢咱们。谢谢!
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