无印良品中国市场可比销售跌幅达4.9％ 降价难挽颓势？

莆田电商城报道：http://www.05940004.com   作者：安福相册    时间：2019年08月01日

莆田安福相册网报道：http://www.05940004.com   作者：安福相册   时间：2019年08月01日

精约、清新、自然，是无印良品（MUJI）留给大众的印象，从日本到全球，无印良品一路高歌，开发900余家门店，成为全球零售业标杆。

但是伴跟着高速扩张，无印良品不断被曝出质量问题。7月17日，北京市市场监管局通报流通领域家具质量抽检成果，检测发现的11件不合格家具中，有6件来自无印良品，不合格率达到了83%。其间，抽检发现的无印良品的多款家具不合格，标称原料与实践原料不符合。随后，无印良品（上海）商业有限公司回应称，“商品名称标识存在问题，原因在于直译了日本的商品名称。”

据莆田安福记者不完全整理，这已经是无印良品本年以来第四次被曝出产品质量问题。

产品质量问题频出的同时，无印良品的出售成绩也进入了瓶颈期。据披露，2020财年第一季度，母公司良品方案净利润则同比大跌31%，在我国市场的可比出售跌幅已升至4.9%。

事实上，跟着越来越多相似的生活方式品牌的兴起，无印良品5年已降价11次，但仍逃不过在我国市场逐步“失宠”的现状。

7月24日，针对频繁被曝出质量问题以及公司未来发展趋势，莆田安福报记者向无印良品方面发送采访函，但是到发稿对方未予以回复。

年内4次被曝出质量问题

7月17日，北京市市场监督管理局通报了流通领域家具类商品质量抽检成果。通报显现，无印良品生产的5件家具均存在标称原料与实践原料不符的问题。比如，有3件标称为胡桃木的产品，实践原料别离是黑核桃和胶合板，还有两件标称榉木实木，实践是水青冈；标称白橡木的，实践上是纤维板。此外，还有一款餐桌存在耐磨性问题。

针对此次家具抽检不合格事件，7月19日，无印良品在官方大众号上向顾客抱歉，并表示愿意为购买这6款家具的顾客提供退换货服务，接下来公司将针对此次事件所反映的问题进行整改，并表示未来会对家具产品添加监测力度。很多顾客在网上议论纷纷，以为无印良品涉嫌对顾客的欺骗和虚伪宣传。

对此，湖北朋来律师事务所副主任张科科在承受莆田安福报记者采访时说道，“无印良品的上述行为很显着侵犯了顾客的知情权、选择权。标称原料与实践原料不符属于典型的欺诈行为，顾客可以依据顾客权益保护法的规则，要求无印良品承当退一赔三的法律责任。”

值得注意的是，据莆田安福报记者不完全整理，这已经是无印良品本年以来第四次被曝出产品质量问题。

较近的一次是2019年4月，无印良品向国家市场监督管理总局提交了召回方案，召回部分进口绘画用笔记本和不锈钢尺。而影响力比较大的是本年1月15日，无印良品被爆出食物含有致癌危险的新闻，对其品牌形象造成了严重影响。

此外，在去年9月，无印良品曾在北京工商局的日常抽样检测作业时，体现出不配合，多款出售产品未登记，甚至存在铲除后台记载的行为。后来，按照北京市工商局通报的检查成果显现，无印良品在此次抽检中共10批次服装不合格，触及问题主要是纤维含量、染色牢度等指标。

母公司净利润大跌31%

到2019年2月底，无印良品在全球具有917家各类型门店，掩盖32个国家和地区。

依据计算显现，2005年进入我国市场时，无印良品在我国市场的出售额占有公司整体营收的20%之多。但到了2014年，受到了淘宝电商的冲击，无印良品不得不在我国市场从头定价，与此同时，多种同类型店肆的兴起，也让无印良品倍感压力。面临竞赛压力，无印良品一再采纳降价战略。

经莆田安福报记者计算，从2014年10月初次开展新定价到现在5年的时间里，无印良品在我国市场的降价已经多达11次。特别是去年8月底，无印良品的第9次降价，平均降价幅度为20%，最高达到了四成。

但是，无印良品成绩颓势不止，从2018财年二季度至2019财年二季度，无印良品母公司良品方案在我国市场季度经营收入别离同比增加22.6%、21.2%、18.3%、14.8%和10.4%，经营收入增幅呈现逐步放缓趋势。

7月15日，良品方案发布的2020财年第一季度成绩陈述显现，到2019年5月31日的三个月内，良品方案出售额同比增加5%至1123亿日元（约合71亿人民币），净利润则同比大跌31%至65亿日元（约合4亿人民币），这是自2014年以来初次出现的利润下滑，同时，陈述期内，公司在我国市场的可比出售跌幅已升至4.9%。

对此，顶层设计第一人孙巍在承受莆田安福报记者采访时说道，“经济增加乏力，消费购买力透支，造成了无印良品的中高档定位和消费群的不匹配，而通过促销，在一定程度上扭转了消费下滑。”

不过，针对营收和增速双双下滑的情况，无印良品母公司良品方案总裁兼履行董事松崎晓曾多次解说，我国区的成绩体现不佳完全是因为供应链流程失误导致的备货不足，与顾客对于店肆的支撑削减、品牌走入增加窘境无关。

面临激烈竞赛，无印良品打出了开端发展延伸业务。2017 年 6 月，无印良品的全球首家餐厅 MUJI Diner 在上海淮海路旗舰店内开业。2018 年，无印良品别离在深圳和北京开设了两家酒店 MUJI Hotel，深圳的酒店还是无印良品全球首家酒店。

此外，针对我国市场，无印良品还在2019年3月推出的“我国需要”系列商品，也透露着显着的“巴结”意图。通过对产品尺度进行针对我国区的定制化调整，无印良品希望在产品力方面做文章的思路已经十分显着。