打造数字化消费趋势, 施华洛世奇推数字化店铺体验

莆田电商城报道：http://www.05940004.com   作者：安福相册    时间：2019年03月25日

莆田安福相册网报道：http://www.05940004.com   作者：安福相册   时间：2019年03月25日

见证了品牌开设在伦敦牛津街的全球第一家新概念水晶轩的成功后，奥地利品牌施华洛世奇在我国春节前将这一全新概念的店铺形式带到了成都，我国作为施华洛世奇最大的商场，更好地满意注重数字化和高科技体会的我国顾客需求是品牌方针的重中之重。

坐落成都邃古里购物中心的施华洛世奇新概念水晶轩非常引人注目，主橱窗位设有与我国闻名艺术家Juju Wang合作打造的Remix施华洛世奇百变魔链系列艺术装置，富有质感的金属与灿烂仿水晶光芒的结合吸引一切路人的目光。 不同于现有其他水晶轩，新概念水晶轩内设有多个搭载AR技术的电子屏幕，到店客人以虚拟试戴的形式更简单体会、搭配大部分施华洛世奇的产品，从耳环和项圈到手镯和戒指，完美抓取并出现。顾客也能够在互动自拍竖版屏幕前留影，依照个人喜爱增加施华洛世奇定制表情包，经过多种传输方法迅速地经过网络与朋友分享。

从一楼到二楼缓缓步行而上，是成都新概念水晶轩的又一点睛之笔。这一被誉为“峦心”的仿水晶阶梯，是与闻名艺术家Juju Wang联合打造又一令人惊叹不已的作品。整个“峦心”阶梯上镶嵌着超越10,000颗施华洛世奇仿水晶，经过光影的改变交替展示白天与黑夜的更迭，令步入其中的每个人都仿佛进入一道时光隧道瞬间感受到时刻变换与流转。

在部分科技认识超前的美妆零售店已经在实体店内增加面部辨认功用的AR屏幕，但这种“黑科技”的运用在其他行业中仍然不多见。作为该科技在时髦首饰范畴的早期测验者，施华洛世奇想要瞄准更大的方针 - 经过了解顾客怎么与产品互动，帮助品牌掌握顾客不断改变的产品喜爱和购买趋势。

在Jing Daily的专访中，施华洛世奇水晶精品业务全球营销执行副总裁Joan Ng女士谈及了怎么深化了解我国顾客，怎么在我国这样一个重要的细分商场把握趋势，怎么将数字战略真正融入品牌策略。

我国一向是全球各大品牌最重要的商场之一; 咱们也注意到我国是施华洛世奇品牌在2012年推出高档珠宝系列时的首选商场。2017年，我国更是超越美国成为了施华洛世奇全球最大的商场。我国对于施华洛世奇来说其意义是什么?

我国一向以来是施华洛世奇品牌最重视和最重要的商场。咱们非常留意我国商场顾客的品牌、产品偏好，并不断推出更多的立异产品和我国限定产品来满意当地顾客的需求。施华洛世奇品牌对我国商场的重视度将一向延续下去。

施华洛世奇品牌怎么来适应我国这个不断改变以及更注重数字体会的商场?

施华洛世奇是最早积极探索数字途径和科技体会的时髦品牌之一，包括数字传媒、社交渠道传媒和电商业务。这些探索和举措在咱们的顾客中得到了积极的反应 – 咱们欣喜地看到千禧一代以及更年青的Z代代顾客在咱们方针用户群中占据了越来越大的比例，施华洛世奇品牌在他们心中是年青、富有活力和新鲜感的。

施华洛世奇成都邃古里新概念水晶轩的共同规划将为顾客带来什么样不同的体会?

坐落成都邃古里的施华洛世奇新概念水晶轩与咱们在我国一切其他施华洛世奇水晶轩大不相同。在新概念水晶轩，施华洛世奇品牌为客户规划并打造了智能、快捷和个性化的购物体会。新概念水晶轩内设有多个搭载AR技术的电子屏幕，到店客人能够虚拟试戴的形式方便地测验、搭配简直一切施华洛世奇的产品，从耳环和项圈到手镯和戒指，无所不包。顾客也能够在与人身等大的自拍屏幕前留影，依照个人喜爱增加施华洛世奇定制表情包，经过多种传输方法迅速地经过网络与朋友分享。

在我国阴历新年期间，咱们将店铺的主题打造成富有年味的共同我国场景，顾客能够方便地在社交渠道上即时分享带有新春和特制心爱小猪贴纸的相片。在施华洛世奇新概念水晶轩，咱们还特别邀请专业造型师常驻店内，观察和了解顾客的喜爱，为每位顾客供给个性化的造型效劳;此外，施华洛世奇新概念水晶轩内还有特别的礼品包装效劳，让顾客挑选的每一件施华洛世奇礼物都带上新概念水晶轩的共同礼物印记。

施华洛世奇品牌怎么同时保有高端产品线和群众产品线的生意增长?

在施华洛世奇有明确的定位和细分产品来满意顾客在不同场合的需求。差异化并不彻底来自价格，而是来自于咱们为顾客供给的价值。以高档珠宝作为高端系列的一个例子，它选用贵金属原料，规划上秉承时髦首饰的风格适合于每日的穿搭佩带。时髦首饰系列在价格上则更为亲民，让每一位女人在不同场合都能轻松打造灿烂闪亮的百变造型，赋予咱们的女人顾客内涵与外在充满光芒的自信。施华洛世奇每一件精工细作的产品都有情感上的寓意来满意女人顾客对于内涵美的需求，而咱们共同的制造工艺和细节处理则让每个款式在第一眼便成为焦点。

施华洛世奇的“Be Swarovski”会员计划供给给会员独家礼品和奖赏及特别活动，除此之外，品牌还在做什么来保持我国顾客的忠诚度?

施华洛世奇是一个具有124年丰厚前史的品牌。 咱们从水晶家居摆件产品开端蜚声国际，并在百年来不断地为全球客户开发革新的产品、拓宽更为宽广的产品线。 施华洛世奇精巧的仿水晶制造工艺是咱们独一无二的特征，也是百年来深受全球各地顾客喜爱的原因之一。 在我国，时髦首饰是目前占生意比重最大的品类，其他诸如家居摆件等产品也在我国商场广受好评。 咱们具有极其丰厚的产品线，这使得施华洛世奇品牌成为一个生活方法的标志，满意顾客在每个场合都能灿烂闪烁的需求，这种生活方法的标志便是品牌忠诚度的来源之一。