Z世代给奢侈品行业带来影响 奢侈品也在抢夺年轻人

莆田电商城报道：http://www.05940004.com   作者：安福相册    时间：2019年03月12日

莆田安福相册网报道：http://www.05940004.com   作者：安福相册   时间：2019年03月12日

我国有世界上最年青的奢华品顾客。他们是老练的“数字原住民”，在独生子女家庭中长大，从付电话费到买奢华品都离不开线上。这一代对奢华品行业带来的变化是前所未有的。

据安福相册了解，这种变化可认为公司供给不少时机, 让他们以不同的视点打入市场。比方新加坡两位大学生所创立的奢华品牌Grey，为了招引科技一代的顾客，品牌首席履行官Kevin Wu带来前瞻性的奢华品理念，推出了第一款奢华品比特币钱包(与比特币钱包硬件制作商Trezor合作)，价格远远高于大多数运用传统钞票的奢华品钱包 – 在1000美元以上。当大多数奢华品牌对比特币的经历几乎为零的时分，像Grey这样的年青公司敢于以不同的方法考虑以树立新的市场，也是完成了行业的打破。

相似的立异倾向现在正在席卷运动鞋市场。总部坐落洛杉矶的威尼斯海滩的品牌No. One以滑板运动为DNA，经过定制的运动鞋，以最优质的皮革和传统的服装制鞋技术打破了鞋业市场。该公司的在线系列已经在几分钟内出售一空，招引了来自世界各地的顾客。

但这个Z代代掀起的运动鞋运动炒作才刚刚开始。看看Off-White、Gucci、Louis Vuitton/Balenciaga，乃至Aadidas和Nike等品牌不断增加的产品，他们的高科技和高端产品线也让我们了解了未来的奢华鞋业所必定的立异。拿Maison Margiela的尘垢运动鞋为例 - 这款鞋子拓宽了大多数人对奢华品的想法。但是当我向一位痴迷于运动鞋的Z代代朋友展示时，她立马回应觉得鞋子酷毙了。

据安福相册获悉，Z代代的品味改动对传统的奢华品业务带来了致命性的影响。在他们眼里，无聊和高傲的奢华品店员已经无效了。商品被隐藏在玻璃货台后面，周围徜徉着着看起来很高冷的出售人员，这样“寺庙”般的商铺里只让人害怕，丝毫没有带入感。相反，年青一代顾客更需求的是购物体会，需求一个让他们感到舒适、遭到启示、而且感到像家里相同自如的地方。所以你现在能够在纽约的Kith奢华品鞋店买到冰淇淋，或许在Opening Ceremony听嘻哈音乐，两个都是Z代代所喜欢的、而且颠覆了奢华品零售业的品牌。理论上说，如果顾客更习惯数字化，那么实体店有必要把体会放前，不然他们没有理由而存在。

因而，传统的奢华品、高端品牌和生活方法品牌在创造顾客体会时需求重新考虑他们的战略。要提防考虑不周的实验，由于失利的营销只会让顾客感到虚伪，进而侵蚀品牌价值。

相反，公司需求对品牌在顾客眼中的定位进行严格评价。这不是一件简单的事;即使是抢先的品牌我也发现他们有很大的改进空间。在最近探访Adidas的香港旗舰店时，我发现它的传统店肆布局不像新品牌那么现代，在顶峰时段是空的，而附近的许多Z时代光顾的独立商铺都挤满了购物者，这明显标明Adidas需求采取举动改进店肆情况。

据安福相册了解，但这些战略不仅限于运动服装或鞋品牌，间隔Adidas商铺很近的梅赛德斯打造了一个“Mercedes Me”空间。在这里，豪华轿车品牌正在运用一种生活方法的概念与年青的城市顾客树立联络。和传统轿车经销商大不相同，它将咖啡馆、休闲餐厅、轿车展厅和梅赛德斯品牌配件的零售空间整合为一体化购物体会，但这几种出售情景互相并没有很好的照应。

比方在商铺内，双色彩的250,000美元的Mercedes Maybach被挤进了一个旮旯。咖啡馆和餐厅区域的色彩、材料和道具混合在一起，其中大部分都与梅赛德斯品牌无关。但最糟糕的是配件商铺，被摆放的是廉价制作的品牌坠链和价格约为10美元的塑料iPhone手机套。我对梅赛德斯品牌所代表的东西感到非常困惑 - 这是一个骄傲的奢华品牌?一个平庸的咖啡馆?仍是一个廉价的配饰店?该品牌在招引Z时代的战略在履行上欠佳，使年青顾客失望，并未从其他的品牌中脱颖而出。

另一个失利的年青化营销方案是最近推出的路易威登入耳式耳机。在我看来，这个策划的履行代表了奢华品的常见问题。耳机的标价为1000美元，但在技术上和美学上与普通耳机品牌的耳机完全相同(除了贴在它上面的LV贴纸和1000美元的价格以外)，比一个完全相同的品牌高出700美元!路易威登品牌在价值方面没有任何额外的工艺或其他任何东西。正由于如此，谷歌搜索显现顾客将这个耳机视为“圈套”。这并不古怪，由于互联网上最年青的顾客也是最挑剔的。这样的行为看起来很饥渴，同时削弱了整个品牌的可信度和公平性。值得记住的是，不兼容的品牌种类扩展总是会削弱品牌认知度 - 顾客对产品永远不会是中立的。这就是他们如此风险的原因。

考虑到这一点，品牌如何才能更好地面临来自年青顾客的冲击?他们需求在理性和理性层面上对品牌的界说有100%的清晰度。品牌需求首先了解他们期望如何激励顾客，然后在履行层面有必要保持一致，遵从这些界说。尽管这听起来很简单，但我看到许多品牌都在苦苦挣扎，特别是在向我国年青且要求苛刻的奢华品顾客推销的时分。那些来自传统品牌和对我国不熟悉的品牌管理者往往严峻轻视了顾客的老练度，这为那些具有真正尊重亚洲文化的新品牌供给了一个时机窗口。奢华品牌有必要树立实在的价值观才能在竞争Z代代顾客中角逐出来，而不是投机取巧。