施华洛世奇中国首家新概念旗舰店开在了成都

莆田电商城报道：http://www.05940004.com   作者：安福相册    时间：2019年01月29日

莆田安福相册网报道：http://www.05940004.com   作者：安福相册   时间：2019年01月29日

自成都远洋邃古里于2014年开业后，入驻这里的品牌数量一直在增加。2019年1月18日，奥地利珠宝商施华洛世奇也正式加入了其间。当舞龙舞狮队和亚洲区品牌代言人江疏影出现时，闲逛的行人们也停下了脚步，将邃古里的小巷堵得风雨不透。

导购们显然现已为此做好了准备，她们引导客人优先观赏了为我国新年定制的红天鹅和小猪属相首饰系列。结账台周围的墙上陈列的是施华洛世奇的经典产品水晶笔，一些经典产品摆放在店肆正中央的玻璃立柜中。

而VIP顾客们则忙着穿过奥地利冰洞一般的走廊，攀上被10000颗施华洛世奇仿水晶缀满的楼梯，抵达二楼挂号收取礼物。

汹涌的人潮似乎在验证新门店选址的合理性。“关于咱们来说，成都的生意额排在全国第三，品牌认知度在这里也很高。”施华洛世奇行政董事局成员水晶精品部商场营销履行营销副总裁Joan Ng对界面时髦表明。

事实上，这间施华洛世奇新概念水晶轩是施华洛世奇的我国首家、全球第二家融入了新零售概念的线下尝试。在此之前，第一家施华洛世奇全球新概念水晶轩已在伦敦牛津街开业，并在其间加入了数字化设备，比方建立虚拟试戴珠宝区、自拍互动区等，来优化当地顾客的店内体会。

同样的概念也是这间成都旗舰店的战略要点，顾客可以经过墙上的电子屏摄影试戴店内出售的大多数戒指、项圈等产品。此外，品牌还邀请了我国本乡光影艺术家Juju Wang来进行店内规划，他经过激光切面、墙面折射等方法，增强了人和空间的互动感以及视觉体会。

这些细节上的改动都是为了更好地适应我国顾客如今对互联网化、交际媒体化的需求。据Joan向界面时髦介绍，现在的顾客进店后有时不希望被导购打扰，因而，品牌有必要学会给顾客多一点空间，这意味着珠宝商们需求开端改动曩昔的陈列办法，或是经过技能来协助顾客自行查找产品和促进消费。

不过，这种新概念门店目前还处于试水阶段，其拓宽速率还并未确定。

Joan表明：“经过英国的门店，咱们也在观察顾客的反响，看看这些体会设备是否能协助顾客找到他们要的东西，搜索流程是否足够简单操作，所以软件每一年都在修改。好的数字化设备是要协助人们挑选，而不是把所有产品都放进去。”

两年来，施华洛世奇的确有意在全球范围内加快事务革新和拓宽。2018年1月，《彭博社》曾发表文章称，作为这个1895年成立的水晶王国的第五代传人，施华洛世奇的首领Nadja Swarovski曾在采访中表明，进行IPO上市可以协助公司未来的拓宽，这并不只是纸上谈兵，而家族已常常为此在进行头脑风暴。

一年曩昔，施华洛世奇的上市计划并未对外宣布新进展，但数字化战略确已开展得如火如荼。这位出现在公司董事会中的第一位女性管理者在目击亚马逊和阿里巴巴的兴起后，坚定地以为珠宝商应该和电商合作，尤其是在奢侈品公司LVMH和开云集团也开端在我国和其他国家建立新的电商网站后。而我国，关于施华洛世奇来说则至关重要。

依照2018年年头的数据，施华洛世奇年销售额约为34亿欧元，其间水晶事务占26亿欧元。产品出产地横跨美国、奥地利、泰国、越南、印度等地，除了经营首饰，它还在拓宽家居、眼镜、香水等品类，且整体在全球具有2800多家门店。

而我国是其最大的商场。尤其是在英国等欧洲商场面对顾客信心低迷的状况时，调整事务经营的地域侧要点就显得分外重要。例如据Evening Standards报导显现，施华洛世奇2017年的英国销售额下降了10.6%。

施华洛世奇在我国的生意规模是用近40年时刻建立起来的。1980年代，施华洛世奇就进入到了我国一些大城市的商店橱窗之中，1990年代现已开辟出了独立的专柜。而到了2010年，施华洛世奇在上海外滩的平和饭馆开出了我国内地的第一家旗舰店，它的周围充满着一线奢侈品门店和最热烈的人流。依照《第一财经周刊》2010年报导，虽然施华洛世奇从未将自己归类为“奢侈品”，产品价位也和奢侈品珠宝尚存距离，但如果我国顾客要当它是奢侈品，它也不反对。

而这种走高雅高端路线的品牌战略在当时的重要性甚至超过了大力扩张途径，后来证明，该战略被应用得极为成功，它使这个原本价格中端的品牌一度在我国顾客心里留下了“高档”、“时髦”的印象。到了2016年，我国正式超越美国，成为了该品牌最大的商场。

但近年来，随着我国新一代顾客的成长和商场环境的变化，施华洛世奇亦和其他时髦品牌相同面对着品牌更新的问题。潘多拉等银饰串珠的到来，吸引走了一部分80、90后顾客，另一方面，我国年轻一代微弱的购买力正在促进人们转向海外去购买更个性和高端的产品。

施华洛世奇有必要找到年轻顾客，并重新吸引他们。2015年，它开端积极进入天猫、京东等电商途径，并联合渠道抗击假货，以此来保护品牌名誉。

近年来，它也开端经过微信小程序和小红书接触新兴顾客群，“无论是千禧一代还是Z代代，曩昔的百货商店、旗舰店是吸引那些原本就知道咱们的人，但电商能接触到新的人群。”Joan对界面时髦表明。

另一方面，推出更为高端的珠宝系列也要点战略之一，这也是施华洛世奇希望挽留寻找更高端配饰的顾客的方法。这样做的一面能呼应部分现存顾客的购买需求，同时也为定位时髦配饰的施华洛世奇增加了另一个商场规模翻倍的高端线赢利点。

Nadja于2013年对Business of Fashion说道：“品牌遭到我国制作的廉价水晶冲击很大，批发事务正在被蚕食。因而，出产附加值更高、规划更前沿的产品才干确保施华洛世奇维持健康的利润率。”

更为多元的产品战略建立在对我国顾客偏心的深化发掘上，施华洛世奇因而具有了一个专门研究本乡文明和顾客偏心的团队。

“咱们有品牌的定位，这个不能改，但可以多做一点本乡化，只有尊重当地商场，你采不会做你不应该做的事。”在被问到近日许多时髦品牌出现文明理解误差造成的营销危机时，NG回答道。

而在2019年，施华洛世奇的战略要点将主要放在途径拓张、电商开展和交际媒体强化三个方面。除了继续加强线上线下的融合、优化CRM系统外，它亦会更为重视每家店的同店增加。

“咱们知道，只靠开店来增加零售额非常危险。”Joan说。

2018年8月，施华洛世奇刚在北京三里屯邃古里新开了一家旗舰店。