Zara母公司关店计划继续 全渠道战略迎战超快时尚

莆田电商城报道：http://www.05940004.com   作者：安福相册    时间：2018年06月30日

莆田安福相册网报道：http://www.05940004.com   作者：安福相册   时间：2018年06月30日

Zara母公司Inditex集团(ITX.BME)将持续2016年的战略，封闭冗余门店，发力线上途径。当地时刻6月13日，Zara母公司Inditex集团发布了2018财年第一季度财报。财报显现，Inditex集团出售额添加和赢利添加均滑落至个位数：在到4月30日的3个月内，Inditex集团出售额同比添加2%至56.54亿欧元(约合425.72亿元)，增速较上一财年同期的14%大幅放缓，净赢利则同比添加2.23%至6.69亿欧元(约合50.37亿元)。

此外，这一季度Inditex在全球共有7448家门店，比上一季度少了27家。首席执行官Pablo Isla表明，虽然集团成绩较上一年同期有所放缓，但主要原因是线下实体门店网络的战略调整以及不断封闭冗余门店的影响，电商事务持续坚持稳定添加。法国巴黎银行剖析师 Simon Bowler以为，电商可以补偿小型店肆削减的缺失，这样的战略有利于集团将精力会集在对出售额奉献大的当地，从长远来看，公司的长期获益不会有太多改动。

除此之外，以Zara为代表的快时髦企业还在积极推进全途径战略，可是面对互动性、趣味性更强，反应速度更快的“超快时髦”电商带来的冲击，传统快时髦企业能否依然立于不败之地仍是个未知数。

传统快时髦的关店潮

据莆田安福此前报道，2016年，Inditex提出减缓实体出售网络扩张速度的方案，以“在实体和线上出售之间寻求更好的平衡点”。欧睿世界在一份关于Inditex的陈述中称，详细战略是会集精力开展旗舰店和线上事务。封闭规划较小的店面，将原先小店面的客流引到线上，用旗舰店支撑品牌财物。

据莆田安福调查Inditex 2018年第一季度财报发现，Inditex门店削减的品牌包括Zara Kids、Pull&Bear、Bershka和Stradivarius，而主品牌Zara以及中高端品牌Massimo Dutti、家居店Zara Home、主打居家服和睡衣的Oysho门店数量都在净增。服装职业资深调查人士程伟雄表明，在Inditex多元化、多品牌战略的驱动下，有不少盈余才能较弱的品牌为了丰厚集团的品牌装备而进入商场，但主品牌Zara一向承担着60%以上的盈余使命，Inditex削减不盈余的子品牌门店数量是企业正常的战略调整。

麦格里集团剖析师Andreas Inderst以为，Inditex对线下门店调整的战略将于第二财季发挥作用，估计将为Inditex带来9%的增幅。

不过也有旗舰店被关掉的情况。2017年头，Zara封闭了其在成都市区中心地段总府路乐森购物中心开设的一家旗舰店，这家开业于 2011 年末的门店占有了三层楼，总面积超越 3000 平方米，是 Zara 在我国开设的第一家以全新店肆形象打造的门店，也是旧日我国区最大的一家旗舰店，而这个黄金方位的上一任“房客”是 LOUIS VUITTON 和 DIOR。该店肆由于实践客流量远远无法到达预期，在五年后 Zara 公司无奈进行了关店。欧睿世界在陈述中剖析称，这是Inditex多途径战略的一部分，阐明我国线上商场的强壮，可是也阐明我国的服装商场现已饱满。此外，竞争对手H&M也在本年挑选添加关店数量。估计H&M将在2018年封闭170家门店，这是自1998年以来最大的闭店数量。

出售额放缓是快时髦品牌2017年的主旋律。H&M 2017年前9个月的出售额低于预期，净赢利暴降20.4%，还抛弃了每年在我国开设10%～15%家新实体店的方针。2017年7月，H&M西单大悦城店封闭。12月，Forever21封闭在天津、杭州唯一的门店。这样的关店潮相同出现在世界商场。2017年8月，GAP集团退出澳大利亚商场，并宣告未来3年将封闭200家实体店。别的，New Look方案封闭英国10%的店肆，以节约租金本钱。

快时髦品牌大规模的关店、放缓开店进程的背面，与成绩增速的下滑有亲近的联系。2018年2月23日，全球出名投行J.P. Morgan(摩根大通)揭露唱衰全球快时髦职业，并特别指出Zara母公司Inditex当时的市值现已降至了2015年的水平，并将Inditex的方针价从每股38欧元下调至每股35.5欧元，当天Inditex股价单日暴降7.06%至25欧元，创3年来的低点，市值蒸腾59亿欧元。

3月底，H&M发布了本年第一季度的成绩陈述：收益跌落44%至1.7亿美元。财报发出后，股价跌落6.1%至119.58瑞典克朗，为十年来最低点。

鞋服职业独立评论员马岗指出，在成绩增速放缓的情况下，关掉不盈余的店肆是企业甩掉不良财物的方法之一。

莆田安福记者就关店一事向Zara我国的邮箱发去采访函并拨打了官网上的电话，但到发稿没有收到公司方面的回复，记者在官网上给Zara客服留言，Zara客服称没有相关信息。

来自超快时髦的应战

作为快时髦的代表品牌，Zara和H&M以对盛行趋势做出快速反应而出名，每逢四大时装周吹起某股风潮后，人们很快就能在它们的专卖店里找到与之附近、乃至如出一辙的单品。Zara就是以其反应活络的供应链和“就近采购”的准则使其在全球快时髦范畴确立了绝对优势，从规划流程到产品到店上架大约只需求3周时刻。曾有剖析师表明，没有一个竞争对手可以完全复制Inditex集团的商业形式，也无法跟上该集团简直每周两次的更新速度。

然而依据零售组织Fung Global Retail& Technology的调研结果显现，Zara和H&M的速度优势正在遭到ASOS、Missguided、Boohoo等线上零售品牌的应战。他们从规划到上架时刻更短，固定时刻内更新的产品更多，以超快时髦(ultra fast fashion)抢夺那些越来越难以满意的消费者。这些电商的交货速度惊人：有的从规划方案到网站的出售点上架只需求一周的时刻，消费者简直天天能看到这些网站的产品更新。记者询问了北京Zara门店的一个店员，她向记者表明，现在Zara的上新速度仍是每周两次，关于进步上新速度暂时还没有相关信息。

“严格来说，ASOS、Boohoo才称得上是快时髦”，高盛集团的财政研讨陈述称，ASOS、Boohoo等网络服饰品牌的上架速度比Zara、H&M等还要快，并且可以把高速作业的优势成功转化为营收增幅，由于一旦品牌可以快速呼应商场需求，意味着它可以对库存做出合理安排，削减滞销情况的发作几率。

Fung Global Retail& Technology的陈述中显现，ASOS的一件产品从初始概念到最终出售需求2～8周，Boohoo只需求2周，Misguided只需求1周。并且从营收来看，似乎印证了“时刻就是金钱”这一道理：到2017年3月的上一财年中，ASOS、Boohoo、Misguided的营收添加分别为38%、49%以及75%。

程伟雄表明，纯电商的优势在于没有门店的担负，出产、分销、交货的进程愈加高效。以英国时髦电商Boohoo.com为例，它选用的是“测验、重复”的形式，先小规划地出产一部分测验产品，然后大规划出产销量最佳的爆款。而Zara在全球遍布网络，如此巨大的体量即便再高效的形式，在运营的办理和出产的布局上也显得不那么灵敏。

纯电商快时髦零售商让Inditex有了压力，2016年开端，Inditex将线下门店的扩张速度放缓，转而将重心放在旗舰店和电商途径的运营上。2017年财报显现，线上出售额占集团净出售额的10%，同比添加了41%。此外，最近Inditex还设立了立异部分，旨在通过引进高新科技改进集团库存办理方式，进一步缩短产品上新周期。

巴黎高级商学院商场营销特聘教授Gachoucha Kretz在承受《我国运营报》记者采访时表明，关于现在的年轻人而言，Zara、H&M这些品牌不行个性化。很多年轻人更情愿去买小众潮牌或是一边阅读Instagram红人们的穿搭风格，一边在电商上购物。而Boohoo等电商的特色就是与名人、网红们协作，发布在Instagram等交际媒体上，扩展宣扬，引领潮流，相比之下更受年轻人喜爱，和消费者互动地更好，也能依据消费者的反应及时作出调整，而Zara、H&M等企业不免有“船大难掉头”的困扰。

推进全途径战略

改造实体店、开展线上事务、融入新技术、丰厚旗下品牌装备……这些看似不相关的战略背面有一个一致的商业逻辑——全途径零售(omni-channel Retailing)。贝恩全球零售和立异咨询事务合伙人Darrell Rigby将全途径零售界说为互联网和电子商务时代，零售商通过各种途径与顾客互动，将各种不同的途径整组成“全途径”的一体化无缝式体会。

Inditex首席财政官Ignacio Fernández曾对媒体表明，现在消费者在不同的途径上买东西，集团更倾向于一切途径的协作。“举个比如，关于Inditex来说，超越三分之一的人会在网上下单后去店内取货，三分之二的人又会当场把货退掉。消费者如果在网上找不到适宜的尺度，也会去店里逛逛。” 不过北京Zara的店员告诉记者，现在北京的门店还无法支撑线上下单，线下取货。

在全途径战略推进下，2017年Inditex出资18亿欧元开展全球综合门店和线上途径。RFID(Radia Frequency Identification射频辨认技术)就是其最注重的项目之一。通过5年的探索和研制，Zara在上一年就完成了RFID系统在全球规模的装置作业，使其2200家零售店和物流中心都能辨认一切服装库存单位(SKU)。本年4月，Zara在全球137家店肆内推出了为期两周的AR服装展现功用，其间我国有24家。Zara表明，此次活动主要是想将最先进的技术运用于零售业，招引顾客在店肆内外购物以及共享。

程伟雄表明，90后、00后新一代消费者和70后、80后消费者的不同就在于他们的消费行为充满了不确定性，相比之下消费场景更难标签化，也不再满意于以贱价买到批量出产的衣服。这种求新求变的特色就要求企业具有快速反应才能和强壮的整合才能，将立异贯穿到产品规划、传达、流转等各个环节，提高用户体会。因此怎么加强线上线下的互融互通是Zara这种大众平价的品牌需求考虑的。

马岗指出，关于传统快时髦企业而言，充分了解新式的消费集体是需求一向探索的问题。品牌关于消费者的了解和适应是需求进程的，新式消费集体在这么短的时刻内开释出了强壮的消吃力，可是企业关于这一集体的研讨和了解是不行的。别的，在消费晋级布景下，消费者会更垂青产品的质量。关于屡登质检总局黑榜的快时髦企业而言，怎么在价格与质量之间找到平衡点，既不失产品的良知，又能有杰出的性价比就成了需求答复的问题。