耐克践行新零售依托智慧门店 解决这两大痛点

莆田电商城报道：http://www.05940004.com   作者：安福相册    时间：2017年08月06日

莆田运动鞋批发市场报道：http://www.05940004.com   作者：安福相册    时间：2017年08月06日

常远至今还记得去年双11时的剧烈场景：零点当时半小时，在天猫耐克官方旗舰店内，一些滞销样式开端呈现断码，抢手颜色也售罄了。这一天，耐克粉丝买东西根本靠秒杀。

作爲耐克中国大中华区供给链总监，常远看得有些心急。“整个双11的24小时，只要后面半小时消费者能抢到东西。很多消费者前面十分想买，但没有买到。”

但与此同时，耐克线下门店则有少量现货。常远以为，不能对接线上的宏大流量，这是一种糜费和错位。

此外，供给链端和运营端也在遇到应战。面对销量集中迸发的双11，耐克原有的客服、物流、仓储、备货体系，曾经跟不上天猫平台的高速增长。比方在仓储上，爲了应对这一天，品牌也不能够有限量创立电商仓库，这并不是可继续开展的方式。

耐克

事先，常远就在考虑，假如能将线上线下一盘货打通，门店与天猫一同联动，处理库存、物流等成绩，或许能给更多消费者带来更好的体验。

这个想法在不久后就落地了。如今，与天猫协作的智慧门店正在让这些痛点失掉处理。

“新批发与其说是技术上的创新，不如说是一种思想的转变。我们希望经过线上线下协作的关系，把更好的效劳、特性化商品和创新的肉体带给消费者。这是一切新批发的动身点，也是我们看到的时机和应战。”在7月12日阿里巴巴主办的2017天下网商大会上，常远如是说。

天猫带来增量

早在2012年入驻天猫时，耐克便十分注重经过天猫完成品牌自营，并成爲带动中国市场业绩的重要引擎。其中最大的变化之一就是对接天猫的组织架构不时晋级，整个电商团队逐步零碎化，并布置专门担任人对接，以及时跟进天猫协作停顿。

去年双11，耐克以全天超越6亿元成交额获得历史最好成果，成功锁定天猫服饰第一的地位，轻松超越此前历年排名第一的日本快时髦巨头优衣库，并成爲当天最滞销的美国品牌之一。

而回忆双11的每一个工夫节点，耐克的势头便非常迅猛。零点收场，耐克便表现出微弱的增长势头。仅用10分钟超越去年双11全天成交额，阿迪达斯则用了16分钟。早上8点43分，耐克全体成交额打破5亿元。

耐克品牌总裁Trevor Edwards在去年双11后对表面示对，耐克大中华区已延续坚持第10个季度双位数增长，其中天猫双11是促进全体直营业务增长的关键。

除此，作爲全球品牌转型晋级的主阵地，天猫已成爲包括耐克在内的全球品牌新品上市、消费者关注品牌的首选购置、互动平台。据泄漏，耐克最滞销AIR VAPORMAX新品系列于7月7日在天猫独家线上出售。

而在近日，据耐克发布的2017财年第四季度财报显示，大中华区等新兴市场大涨11%，成爲带动全球市场引擎，全年营收增长5.3%至86.8亿美金，超华尔街预期。

据耐克官方表示，基于全球第二大经济体的大中华区出色业绩，将继续增强和阿里巴巴战略协作，并与天猫联手力推新批发。不只线上销售表现非常抢眼，同时已开端对线下门店停止改造。

加大天猫新批发投入

天猫618时期，耐克大中华区CEO Angela Dong 与LVMH、Burberry、玛莎拉蒂、三星、松下、欧莱雅、强生、宝洁等54位全球品牌CEO齐聚杭州阿里巴巴西溪园区9号馆，与阿里巴巴集团CEO张勇讨论新批发，并就下一步推进与天猫协作深化沟通。

618收场仅仅1分钟，数千双AIR JORDAN 5 RETRO OG全部售罄，7小时全店轻松成交破亿。但这次，在面对耐克迸发的流量和销量时，常远显得安然许多。

这缘于与阿里协作的门店晋级曾经在天猫618完成。据常远引见，耐克已将天猫店旗舰店的库存与线下局部门店完成打通，目前包括一家品牌旗舰店和一家换季店。在天猫618三天内，消费者在天猫上下的单可以间接传导给门店。

以前，耐克并不清楚哪个渠道能卖多少货，因而经常压渠道做配货，就会呈现天猫上几分钟售罄，而门店等线下资源来不及跟上。此外，在大促活动时，电商物流仓库需求招募少量暂时工，而门店前后场员工的工夫绝对充沛，并没有失掉很好应用。

如今，打通后的智慧门店不只爲耐克带来库存补充，也极大提升了物流效率。“门店发货效率十分惊人，均匀5分钟发一单，根本上完成当日达和次日达。”他说。

门店发货之外，线上下单，线下门店自提，试的不好还可以互换，这一形式也让消费者有了更多的选项。

更智慧地开店，开更智慧的店

“耐克最不想做的就是让消费者等太久。”

在当下，假如能在新品发布当天抢到一双耐克限量版球鞋去参与马拉松，那会是年老人觉得很酷的事情。速度和创新体验，正是耐克不时尝试新批发、让门店智慧化的初衷。

在常远看来，将来几年新批发会变成新常态，痛点将倒逼品牌必需作出变革。

而在新批发理论的路途上，大局部品牌都会历经困难的从0到1的进程，但从1到N就复杂一点。关于曾经跨出第一步、但批发构造庞杂的耐克来说，持续做一些实验，与天猫、更多协作方一同探索，是继续要做的事。

谈及接下去的开店战略，常远表示，耐克会十分慎重，会有诸多考量。“我觉得要更智慧地开店，开更智慧的店。目前曾经过了只看地位的阶段，将来的开店会更智能，更接近于消费者。”

从推广、售后、供给链到物流的数字化全链路，天猫爲包括耐克在内的品牌打通中国市场、完成新批发铺平了路途。