优衣库想做常青树，诀窍在哪里？

莆田电商城报道：http://www.05940004.com   作者：安福相册    时间：2019年03月16日

莆田安福相册网报道：http://www.05940004.com   作者：安福相册   时间：2019年03月16日

据莆田安福获悉，虽然曾经历过三里屯“试衣门”的丑闻，但是这种本就无关于优衣库产品本身的丑闻如同也无法阻止优衣库的增加，从门店数到出售额等商场体现，优衣库再三强势。

假如你还记得上一年双十一的情形，那你不妨查询一下优衣库在那场消费狂欢的终究体现，你会发现，优衣库不断出彩。那次声称第十届的“双十一”，优衣库天猫旗舰店35秒买卖破亿，线上线下联袂火爆，坚持双位高速增加，终究成为天猫“双十一”男女装两项出售冠军。

其实，所谓双十一的体现仅仅优衣库的一个掠影，优衣库已经不是第一次在天猫“双十一”大放异彩了，斩获“双十一”男装、女装类目出售冠军也不是首次。笔者之所以又提及已经过去半年的双十一，是因为它恰能折射出优衣库的体现，从中反映出优衣库蕴藉的功力，展示给顾客和行业不俗的日常运营。

那么，是什么让优衣库这个服饰类出售公司在零售业、服装业波诡云翳、崎岖蹒跚的年代连年逆势增加、大放异彩?

经过科技立异手法，塑造产品优势

据莆田安福了解，上世纪末，优衣库就在技能立异的道路上勇于测验，不断改良自己的研制技能和出产技能，常常推出一些具有成本优势、价格优势的盛行产品。对一些季节性盛行服装面料，优衣库在确保其面料功能的前提下，经过技能研制探究，使其的出产成本大幅下降，乃至使自己产品的出售价格低于商场同类产品价格的一半，获得了巨大的竞争优势。优衣库以更低的价格、更高的质量这样一个运营特征创下了出售2600万件服装的历史记录，并成功在东京证券买卖所上市，荣登日本最大的服装制造商第一。

此后一直到目前，优衣库与日本顶尖的服装面料科研、出产组织协作，成立专门服装面料立异研制团队，相继推出了HEATTECH、BLOCKTECH、ULTRA LIGHT DOWN等一系列质量高、价格低的十分接地气的产品。

无怪乎马云说，放眼全球，他最佩服两位企业家，一位是星巴克创始人舒尔茨，另一个是卖衣服的柳井正。而柳井正最大的特色就是不安于现状，不刻求安稳，他乃至以为，企业的安靖增加是一种病。因此在优衣库的产品、效劳、门店办理、营销等方面，你会不断看到勇气十足的立异，在这些立异举措中，力透优衣库的企业才智。

运用年代才智，融入新营销、新零售变革浪潮

作为服装营销的巨头，优衣库自然是线上线下左右开弓、两只手都没闲着，但是令人不可思议的是，优衣库的双线贯通策略，线上超卓的出售成绩并没有分走线下的流量。

事实上，优衣库线下门店一直是辛勤耕耘，光彩闪烁。优衣库对库存、库位、物流等方面进行了全面而精细的调整，完结了全国库存与天猫线上打通，让顾客在天猫下单后，到全国100多个城市、500多家店面都能现场取走衣服。完结了整个我国区域全面打通，线上下单、线下提货。

在优衣库的线下门店中，导入了“智能买手”的技能效劳系统，给顾客提供全新的、细节的效劳体会。“智能买手”能自动和顾客打招呼，与顾客互动，向顾客引荐新品、做出调配主张等。这是顾客的线下消费体会获得高位提升，也敏捷树立了优衣库品牌形象的鲜明个性。

除了门店才智体会，优衣库所做的一应立异散布在营销、效劳全领域，以新零售、新营销的视角推进出售业务的晋级。优衣库和谷歌开展协作，欲经过AI剖析气候、盛行趋势等信息，来预测产品需求，一起经过数字化手法调整供应链和库存。在仓储办理中，经过智能机器人引进，完结仓储、分销的自动化，既确保了24小时无间断运作，又大大节省了人力成本。在日常客服、顾客定制、标签办理、自助零售等方面，优衣库也在敏捷推进人工智能化，完结才智化营销、才智化零售。

把年代的才智变成自己的才智，这无疑是才智的。

由于技能、效劳系统的立异，使顾客在优衣库消费更能获得与其他门店不同的优良体会。优衣库打通门店网店全途径产品、精选产品线上线下同款同价、线上下单线下自提、门店换货等晋级效劳获得顾客喜爱。上一年双十一期间，顾客不管在优衣库的门店、网店都可以轻松买到自己喜欢的同款衣服;一起在网店下单购买，可在线下门店提货，双线打通，选择便利;而且在优衣库网店买的衣服可以在门店及时换货，给顾客带来了极大便利。这样的效劳规划，让顾客倍感省心舒心。

优衣库较早时就携手支付宝，首次将AR技能导入店肆，发放AR实景红包，增加购物趣味性。优衣库完结了产品、信息经过数字途径发送的方法，包括社交途径、微信、微博，在为门店配置智能互动系统、建设APP会员生态，全方位建设优衣库新零售门店营销系统，从而使优衣库的网店和门店成为一体，终究构成一个新零售、新营销闭环，比方顾客可在优衣库网店上下单，而实体店1小时就可到货，这为顾客提供了十分优异的消费体会。

双途径的购物形式、高效的快递物流系统，加上优衣库在我国商场的坚实位置，优衣库的营销活动往往有不俗的、超卓的体现。而优衣库上一年推出的掌上旗舰店，这使一个卖服装的企业的新零售颜色更加浓厚。

进入优衣库微信小程序，打开定位可以搜到邻近的优衣库门店的具体位置和间隔，点击一键导航，可以检查优衣库的一切产品库存，颜色、尺码，假如想试穿可一键导航至邻近的实体店，省去了切换程序的步骤。优衣库“掌上旗舰店，一键随心购”回应了顾客对个性化增值效劳的需求，晋级O2O新零售效劳，打通多途径入口，即看即买，当即下单，随时分享。
据莆田安福优衣库试图从整个零售布局层面打通线上线下，让顾客在线下，可以看得到、买得到、摸得到。经过数字途径打通，让顾客在途径上就能选择想要的货品和尺寸尺码，扩大了货跟场的空间。一起从顾客的视点，简略三步就可以完结购买行为，完结了即看即买这样的一个场景。

据莆田安福了解，优衣库的新零售探究，不仅获得了杰出作用，也获得了业界肯定，阿里巴巴集团副总裁给与高度评价，他以为，作为最先拥抱新零售的品牌之一，优衣库的生意形式在服饰行业中十分独创，专注于供应链的优化提供给顾客高质量的产品和效劳。也将树立起服饰行业高效运营，优质效劳新零售全域运营的标杆。

全面实施数据化办理，精准效劳顾客

优衣库一直以来都在强化直营店建设，不走加盟路线。这样的做法对企业、品牌、顾客无疑都是一种呵护和责任。当然，发展加盟并非毫无责任的甩锅，但是在优衣库看来，自己直营可能对效劳的提高、产品的综合保证更放心。

优衣库以为，如安在第一时间掌控到真实有效的信息呢，最底子的解决方法在于搜集反应的途径，而直营店就是最佳的源头和途径;另外一个关键是，产品和效劳怎么最能抓获顾客的心呢，同样是自营店最靠谱。

优衣库以为直营能让自己第一时间掌握门店的数据和商圈的信息，经过这些数据信息不断矫正总部和研制部门、营销部门对一线商场的研判，及时掌握商机，快速精确决断。这也是优衣库数据办理的一个原点。

从公司树立开始，优衣库每天都在搜集每款、每个店肆的一切出售数据，堆集庞大的数据库。经过实时监控、剖析出售数据，来拟定产量，调整营销方案，所以优衣库根本可以做到零库存。

根据各类数据带来的反应，优衣库不断减少S