快时尚品牌之间的新零售战役：新思路？新动作？

莆田电商城报道：http://www.05940004.com   作者：安福相册    时间：2018年08月15日

莆田安福相册网报道：http://www.05940004.com   作者：安福相册   时间：2018年08月15日

没错，咱们本期的主题依然是新零售。上两周华尚视角别离对本土品牌和世界大牌们在新零售上的新玩法进行了总结和剖析，这周，让咱们来看看一向以快、狠、准著称的快时髦品牌们，在新零售上又有什么新的思路和动作?

Zara

在快速、立异方面，Zara能够说向来是身先士卒跑在前面。从2016年7月开端，Inditex旗下品牌在西班牙的一切门店均完结了Inwallet的移动付出方法。一起，集团还在西班牙、德国和美国的一些门店试点互动式更衣室、自助结账区等立异效劳。而在本年，Zara在新零售上的动作愈加的频频了。

据莆田运动鞋报道，本年2月，母公司Inditex研制了智能运营体系，供给声波技能追寻门店客流、为消费者供给效劳的虚拟帮手等。消费者经过手机App便可一键切换至店内形式，迅速找到想要的产品信息。4月，Zara在全球120家旗舰店中上线了Zara AR这一移动端使用程序，让消费者经过手机就能够实时看到虚拟模特的试穿作用，并引导消费者在交际媒体上分享这些风趣的体会。5月，Zara在伦敦晋级重开了旗舰店。这家店肆在伦敦闻名的Westfield Stratford City购物中心，面积达4500平方米。新店展现了Zara新零售概念的经营形式，智能试衣镜、自助结账、网购订单自助取货等前锋科技逐个露脸。除了传统人工收银，店内新增了承受移动付出和信用卡自助结账的设备，一起支撑店员用iPad为顾客供给购物主张、在线订购及买单。店内RFID(射频辨认)体系的互动落地试衣镜，协助顾客看到实践试穿作用，并供给调配购物引荐。在新设置的提货专区，网购的顾客能够经过订单条码到店提取产品，全程由可一起处理2400个包裹的机械臂全自动操作。

一起，Zara将在年末前在全球2000家店肆启用直邮体系，专为线上订单效劳。这一快递方法除了增强品牌调度库存的灵活性，还能让Zara像亚马逊、Asos、Zalando这些时髦电商相同，让消费者更快地拿到产品，提高购物消费体会。

H&M

关于正在转型期的瑞典快时髦巨子集团H&M来说，虽然近年来开店速度有所放缓，但H&M在拓荒新零售战场、门店数字化以及店肆优化创新方面的力度却在加大。

据莆田运动鞋了解，　6月初，H&M Home推出了一款名为H&M Home Stylist的App，这款使用会依据不同房型给出不同的主张，用人声辅导消费者安顿家居用品。近期，H&M从头装饰了巴黎旗舰店，店肆约4600平方米，共六层，其中童装就占两层空间。在店肆顶层，H&M为顾客交心的供给服装饰补、定制刺绣和衣物洗刷等人性化效劳，为配合这一效劳，H&M还推出一系列衣物防护和清洁用品，缝纫东西套装以及专为H&M品牌服装设计的个性化张贴补丁等。

巴黎旗舰店显然是H&M优化门店，施行新零售战略的一个缩影。集团方案本年在1800家门店中安顿射频辨认技能，自动计算产品品种、数量以及消费状况，一起考虑运用大数据剖析，依据不同区域的消费者喜爱，上架不同品类的比例，改动全球统一配货，打造更具特征的店肆。

除了施行线上线下店肆一体化，强化和优化门店组合的战略，H&M集团表明2018年将继续霸占印度等地的线上商场，最终目标是在一切开设店肆的商场及更宽广的商场供给H&M的电商效劳。估计往后每年在线出售增幅至少为25%，2030年会逾越实体事务。

Uniqlo

据莆田运动鞋得悉，从2017年开端，迅销集团发动“有明方案”，力求完结Made For You(为你而做)的新产品形式，使用人工智能树立全球的顾客数字信息渠道，运用数字技能来改动Uniqlo的商业形式，转型成真实的数字消费零售公司。研制启用新技能，无疑是Uniqlo加速从服装公司向“新式数字消费零售企业”转型的行动。本年以来，Uniqlo在新零售上的力度显然在加大，新玩法新招数也更多了。

本年3月，面积约2600平米的Uniqlo门店在深圳万象六合露脸，这也标志着Uniqlo在中国正式敞开"衣启生机重生数字体会馆"概念。这家新门店推出了数字体会馆和U Space开放式互动空间，让消费者线上线下无缝轻松体会LifeWear生活方法与服饰场景。

除了在实体门店敞开数字体会，推广智能买手这些常规做法以外，Uniqlo母公司迅销集团近日宣告，将发动根据人工智能AI的出产和零售革新，以猜测出产需求，剖析顾客行为等。在本年内Uniqlo将正式引入经过AI剖析气候和盛行趋势等数据的机制，来猜测所需的产品数量。

一起，Uniqlo还活跃的投身智能谈天机器人热潮。由机器学习技能驱动的数字效劳员Uniqlo IQ将在日本推出，该效劳根据零售商巨大的服饰材料，为消费者供给个性化的穿衣风格引荐。Uniqlo IQ将内置在Uniqlo的手机APP中，依据个人喜爱、不同的场合，乃至是每天的星座运势来改换产品排名，并向用户供给最近的Uniqlo商铺的库存信息，协助消费者更好的完结线上购买。除了智能谈天机器人，Uniqlo还在美国旧金山机场等多个地址设立了自动贩卖机，主要贩卖能够折叠在便携袋里的基本款衣物，比方保暖打底衫和便携夹克等。

新零售新战争

随着电商途径日渐成熟，高新科技与交际媒体的迅猛开展，商场饱满，开展趋缓，从前爆发式急进增加的快时髦品牌遍及面临扩张瓶颈，尤其是在产品、供应链体系和品牌营销战略短时间难以获得突破性开展的状况下，Zara、H&M等快时髦品牌都面临店肆过剩、消费者丢失的现象。而不少类似于Asos、Boohoo的时髦电商正在生猛兴起，这些以线上数字化体会为中心的专业玩家参加时髦零售战局，让自身开展已趋缓慢的快时髦品牌们益发感到压力和严重。

面临愈来愈凶猛的电商竞赛，愈来愈炙热的数字化潮流，以及，愈来愈强壮的新对手，这些曩昔时髦阵营里奔驰江湖的快手们，在全球趋势的必定推动下，纷繁进军新领域，拓展新事务，强化在线购物渠道，用新科技、新体会和新效劳改动门店形式，自动探究更多可能性，拓展新的商业边界，施行新的零售战略，以谋求新的商场时机，寻觅新的成绩增加点。从Zara、H&M和Uniqlo这三大快时髦巨子在新零售上的新动作，咱们不难发现，快时髦品牌们新开的旗舰店概念店无一例外都强调了数字化高科技，除了面积大、品类齐、设备新之外，效劳也是尽可能的在细化以提高消费者的购物体会。

无疑，数字化正在越来越快地推动品牌革新，激起商业形式的立异，一起，愈加深化广泛的渗透到人们的生活中。消费革命正在发作。在这个新概念新事物新科技层出不穷的年代，消费者的喜爱在变，零售商场也在继续不断发作变化。而未来的开展，难以猜测。从前奔驰江湖风头无限的快时髦品牌们，在这场新零售战争中终究将有怎样的体现，能否更改之前的时髦地图，亦或，从头界说和书写快时髦?让咱们拭目而待。